您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前已经购买或计划购买哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险（如车险、家财险）
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您通常通过什么渠道了解和购买保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信）
保险公司官网/APP
朋友/家人推荐
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐您目前购买保险的这家公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在购买保险时，您对“保险公司品牌和声誉”的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您对“产品条款的清晰度和保障范围”的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您对“保费价格”的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您对“理赔服务的便捷性和时效性”的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您对“销售人员的专业度和服务态度”的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您对“产品的投资回报率（如适用）”的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估保险产品时，您最信赖哪些信息来源？（可多选）
保险公司官方材料
独立第三方评测/评级机构
亲朋好友的经验分享
社交媒体/网络论坛
金融理财顾问的专业意见
新闻媒体报道
其他
您认为目前市场上保险产品的价格透明度如何？
非常透明，易于比较
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您是否愿意为获得更优质的服务（如专属顾问、快速理赔通道）支付略高的保费？
哪些因素最可能促使您更换现有的保险公司或购买新产品？（可多选）
发现保障范围更全面的产品
保费大幅上涨
理赔体验不佳
销售人员服务变差
公司品牌声誉出现问题
朋友推荐了更好的产品
个人或家庭财务状况发生变化
其他
您通常如何管理您的保单信息？
完全依赖保险公司/代理人提醒
使用保险公司的APP或官网管理
使用第三方工具（如记账APP）管理
手动记录（如Excel、笔记本）
基本不管理，需要时再找
在购买保险产品的过程中，您遇到过最大的困扰或挑战是什么？
您对AI智能顾问（基于算法为您推荐保险产品）的接受度如何？
非常愿意尝试，认为更客观高效
愿意尝试，但需要人工辅助
持观望态度
不太信任，更倾向于真人顾问
完全不会考虑
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？（可多选）
简化产品条款，使其更易懂
提供更透明的价格对比工具
优化线上投保流程
加强售后服务（如定期保单检视）
提供更多个性化产品组合
提升理赔速度和透明度
其他