金融保险购买决策因素与消费行为调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在购买金融保险产品时的决策因素与消费行为,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经购买或持有的金融保险产品类型有哪些?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
车险
财产保险(如家财险)
储蓄型/年金保险
投资连结保险
其他
您购买金融保险产品的主要驱动因素是?
风险保障/规避未来风险
长期储蓄/财富积累
投资理财/获取收益
家庭责任(如子女教育、赡养老人)
法律或贷款要求(如车贷房贷)
其他
在购买保险产品前,您对自身风险状况的评估程度如何?(1分表示几乎不评估,5分表示非常详细评估)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和接触保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点/理财经理
亲朋好友推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
第三方互联网保险平台
线下广告/活动
其他
在最终决定购买前,您通常会比较几家保险公司的产品?
1家(不比较)
2-3家
4-5家
5家以上
在比较不同保险产品时,您最关注哪些核心要素?(可多选)
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性与口碑
保险代理人/客服的专业性
产品的灵活性(如缴费、领取)
其他
您认为哪类信息对您的购买决策影响最大?
产品条款的详细解读
已购买用户的评价与案例
保险代理人的专业讲解
权威机构(如消协)的评测或排名
亲朋好友的实际使用体验
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品的意愿有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您购买保险产品时,更倾向于选择哪种缴费方式?
一次性趸交
按年缴费
按月/季缴费
您对互联网渠道(如APP、小程序、官网)购买保险的信任度如何?
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您认为当前保险行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品条款更透明易懂
简化理赔流程,提高效率
减少销售误导行为
提供更个性化的产品
提升客户服务质量
加强消费者教育
其他
未来一年内,您是否有计划新增或调整您的保险配置?
是,计划新增
是,计划调整
暂无计划
不确定
如果计划新增或调整,您最希望补充或优化哪方面的保障?(若无计划,请简述原因)
    ____________
您对自己目前的金融风险保障充足度的整体评价是?(1分表示非常不足,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司或保险产品,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________
您是否愿意在后续接受我们关于保险产品的深度访谈?
愿意
不愿意

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