您目前是否拥有任何金融保险类产品（如人寿保险、健康保险、车险、理财险等）？
您目前持有的金融保险产品主要属于以下哪些类型？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
汽车保险
家庭财产保险
旅游/意外保险
投资连结保险/年金
其他
您主要通过何种渠道首次了解并购买目前的金融保险产品？
保险代理人/经纪人推荐
银行网点推荐
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信保险服务）
亲友推荐
其他
在购买决策过程中，您认为“品牌声誉与公司实力”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，您认为“产品条款与保障范围”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，您认为“价格与性价比”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，您认为“售后服务与理赔便捷性”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内，您是否主动了解或比较过其他金融保险品牌的产品？
综合考虑产品、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的金融保险品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您有更换或新增保险产品的打算，最主要的原因会是什么？
现有产品保障不足
发现了性价比更高的产品
对现有公司的服务不满意
生活阶段变化（如结婚、生子、购房）带来的新需求
目前没有更换或新增的打算
哪些因素会显著提升您对某个金融保险品牌的忠诚度？（可多选）
快速、透明的理赔体验
专业、及时的客服咨询
具有竞争力的价格或长期优惠
个性化的产品推荐与定制服务
便捷的数字化服务平台（APP、小程序）
品牌的社会责任感与良好口碑
其他
您通常通过哪些渠道关注金融保险品牌的动态与信息？
保险公司官方APP/公众号
财经新闻网站/APP
社交媒体（如微博、小红书）
亲友/同事交流
保险代理人/经纪人
基本不关注
您对目前主要使用的金融保险品牌的数字化服务（如APP功能、在线投保、电子保单、在线客服等）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的产品体验或服务，支付略高于市场平均水平的保费？
您认为当前金融保险行业在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品条款更清晰易懂
销售过程更透明，减少误导
理赔流程更快捷简便
客户服务更人性化、响应更快
提供更多元化、个性化的产品
加强消费者教育与风险提示
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50001元及以上
不便透露
对于提升金融保险品牌忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？