您目前是否使用过任何金融保险科技产品（如手机投保、智能核保、在线理赔、健康管理APP等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用过
不确定
您主要通过哪些渠道了解或接触到金融保险科技产品？（可多选）
保险公司官方APP/网站
银行或第三方理财平台
社交媒体（如微信、微博）
亲友推荐
广告（线上/线下）
新闻或行业报告
其他
您最常使用或最关注的金融保险科技产品类型是？
智能投保与比价平台
在线理赔与进度查询
健康监测与管理服务
保险产品个性化推荐
区块链保单存证
其他
总体而言，您对目前使用的金融保险科技产品的易用性（界面清晰、操作简便）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些产品在功能实用性（能解决您的实际需求）方面表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的金融保险科技产品？
在使用金融保险科技产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
数据安全与隐私保护
操作流程的简便与快捷
产品功能的丰富与创新
客服支持与问题解决效率
费用透明与性价比
个性化服务与推荐
其他
您对金融保险科技产品在处理个人信息和数据安全方面的信任度如何？
在使用过程中，您遇到问题或困惑时，通常如何解决？
通过产品内的在线客服或帮助中心
拨打官方客服电话
自行上网搜索解决办法
询问亲友或专业人士
放弃使用或忽略问题
您对金融保险科技产品的客户服务（包括咨询、投诉处理等）响应速度和专业性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险科技产品在哪些方面有待改进？（可多选）
简化复杂操作流程
提升系统稳定性与速度
加强数据安全措施
提供更透明的费用说明
增加个性化定制功能
优化界面设计与交互
加强人工服务的衔接
其他
与传统线下保险服务相比，您认为科技产品为您节省了多少时间和精力？
节省了大量时间精力
节省了一些
差不多，没有明显感觉
反而更麻烦了
没有使用过传统服务，无法比较
您希望未来看到哪些新的金融保险科技功能或服务？（可多选）
基于AI的更精准风险评估与定价
更完善的线上全流程理赔（如视频定损）
与可穿戴设备深度结合的健康激励计划
基于区块链的保单管理与共享
家庭综合保险资产智能管理
虚拟数字人客服顾问
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员
专业人士（如医生、律师、工程师）
企业管理者/经营者
自由职业者
退休人员
其他
您个人年均购买保险的支出大致在什么范围？
5000元以下
5000-20000元
20001-50000元
50001-100000元
100000元以上
暂无相关支出
请留下您对金融保险科技产品发展最想说的一句话或一个建议：