您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否使用过任何金融或保险相关的科技产品（如手机银行App、保险比价平台、智能投顾、线上理赔等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解过
否，完全不了解
您主要通过哪些渠道了解或接触金融保险科技产品？（可多选）
银行/保险公司官方渠道
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
财经资讯网站或App
线下活动或讲座
其他
您认为金融保险科技产品对您管理个人财务或规划保险的便利性提升有多大？
显著提升
有一定提升
感觉不明显
没有提升
不了解
请对您最近使用的一款金融或保险科技产品的整体用户体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用这类产品时，您最关注以下哪个方面？
操作简便易用
信息透明与安全性
功能丰富与个性化
费率或价格优势
客户服务响应速度
您在使用金融保险科技产品时，遇到过哪些困扰或担忧？（可多选）
担心个人信息泄露
操作流程复杂
产品条款不易理解
客服支持不到位
担心交易安全
产品功能不符合预期
没有困扰
您是否愿意为获得更好的服务或更多功能而付费使用某些金融保险科技产品？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您正在使用的金融保险科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您目前是否享有与金融保险产品绑定的任何福利（如健康管理服务、道路救援、消费优惠券等）？
是，且经常使用
是，但很少使用
有，但从未使用过
没有相关福利
不清楚
请对您所享有的金融保险相关福利的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望金融保险产品提供哪些类型的增值福利？（可多选）
健康体检或在线问诊
生活消费折扣/返现
教育或知识付费课程
娱乐会员（视频、音乐）
生活服务（洗车、家政）
积分兑换实物礼品
其他
您认为福利的实用性重要，还是新颖独特更重要？
实用性更重要
新颖独特更重要
两者同等重要
不关心福利
对于金融保险科技产品提供的福利，您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意授权您的部分行为数据（匿名化处理），以换取更个性化、更精准的金融保险产品或福利推荐？
非常愿意
比较愿意，但需了解具体用途
一般，持谨慎态度
不太愿意
完全不愿意
您认为未来金融保险科技发展的重点方向应该是？
提升安全与隐私保护
深化人工智能与个性化服务
简化流程与降低使用门槛
拓展生态与跨界合作
普及金融知识教育
您认为哪些因素最能阻碍您尝试新的金融保险科技产品？（可多选）
对新品牌/平台缺乏信任
习惯使用现有产品
担心学习成本高
担心隐藏费用或风险
现有产品已满足需求
没有阻碍因素
请对您所接触过的金融保险科技公司的品牌形象与可信度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式解决使用金融保险科技产品时遇到的问题？
查看产品内的帮助中心
联系在线或电话客服
自行上网搜索
询问朋友或家人
放弃使用
您对未来金融保险科技产品的发展，还有哪些其他意见或展望？