您最近一次购买或计划购买汽车的品牌属于哪个级别?
自主品牌(如吉利、比亚迪、长城)
主流合资品牌(如大众、丰田、本田)
豪华品牌(如奔驰、宝马、奥迪)
新能源品牌(如特斯拉、蔚来、理想)
尚未确定
您计划购车的主要用途是什么?
日常通勤代步
家庭使用
商务接待
户外自驾/越野
其他
在购车决策初期,您主要通过哪些渠道初步了解车型信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/官方App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲友/同事推荐
线下车展
短视频/直播平台的车评内容
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视/广播/杂志广告
在了解车型信息阶段,汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)对您的重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初步筛选出几款意向车型后,您认为哪种渠道的深度评测内容对您最有参考价值?
专业汽车媒体的深度图文/视频评测
车主论坛/车友圈的真实口碑分享
短视频平台KOL/KOC的快速测评
线下销售顾问的介绍
亲友的实际用车体验分享
您更倾向于通过线上还是线下渠道进行车辆的实际看车与体验?
完全依赖线上(VR看车、直播讲解等)
主要线上了解,线下仅做最终确认
线上线下同等重要
主要线下体验,线上做信息补充
完全依赖线下实体店
如果您选择线下看车,哪些因素会影响您对经销商/4S店的选择?(可多选)
地理位置便利性
店面规模与环境
销售人员的专业程度与服务态度
店内现车/试驾车资源
朋友或网络口碑推荐
该店提供的促销/优惠政策
在最终决定购买前,一次成功的试乘试驾体验对您的决策影响有多大?(1-5分,1为无影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在价格谈判与最终交易环节,您会使用或参考哪些渠道的信息?(可多选)
垂直网站的车型车主价格参考
多家4S店/经销商比价
线上购车平台(如天猫、京东汽车)的报价
咨询已购车的亲友
汽车论坛/社群里的价格分享帖
不进行比价,直接与第一家店成交
对于新能源汽车,您认为哪些渠道提供的电池、续航、充电等信息最值得信赖?
品牌官方发布会及技术说明
第三方专业测评机构的实测报告
真实车主的长期用车分享
汽车垂直媒体的对比评测
销售人员的介绍
您是否愿意通过线上平台(如品牌官网、电商平台)完成支付定金甚至全款购车?
非常愿意,流程便捷
愿意,但仅限支付定金
不愿意,必须线下完成全部交易
视平台信誉和保障措施而定
在您完成购车后,您倾向于通过哪些渠道获取售后服务信息或进行互动?(可多选)
品牌官方App/小程序
4S店售后专属微信群
品牌客服电话
汽车论坛/车友圈
第三方养车平台(如途虎养车)
社交媒体上的品牌官方账号
从开始了解信息到最终购车,您认为哪个渠道对您的最终决策产生了最关键的影响?
线上信息平台(垂直网站、社交媒体)
线下实体体验(4S店、车展)
亲友/熟人的口碑推荐
品牌自身的广告与营销活动
说不清,综合影响
对于当前汽车厂商或经销商在营销和销售渠道方面,您有什么具体的建议或期待改进的地方?