您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,计划在未来一年内购买
否,暂无购车计划
在购车决策初期,您主要通过哪些线上渠道获取信息?(多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友/车友群推荐
其他
您认为线上渠道(如网站、App)提供的汽车参数、配置、价格等信息,其全面性和准确性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上看车时,您最关注以下哪类内容?
高清图片与360°全景看车
专业评测视频与车主口碑
详细的配置参数对比
金融方案与落地价计算器
经销商查询与预约试驾
在线上初步筛选后,您通常会如何联系线下门店?
直接通过线上平台(如App)预约试驾
拨打经销商电话咨询
不预约,直接到店
通过第三方平台(如地图App)查找并前往
从线上预约到线下到店体验,整个流程的顺畅度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线下实体店(4S店/体验中心),哪些因素对您的最终决策影响最大?(多选)
实车外观、内饰与空间感受
试乘试驾的驾驶体验
销售顾问的专业性与服务态度
店内展示的车型丰富度
当场提供的价格优惠与赠品
售后政策与保养套餐介绍
店内环境与氛围
您认为线下体验最不可替代的价值是什么?
亲身感受车辆质感、空间与驾驶性能
与销售面对面沟通,获取更灵活的价格与方案
亲眼确认车辆细节与做工
建立对品牌和服务的直接信任感
在价格谈判环节,您更倾向于哪种方式?
希望线上有透明、统一的基础报价,线下谈具体优惠
完全依赖线下与销售顾问议价
希望所有价格(包括最终落地价)都能在线上透明展示并锁定
综合考虑信息获取、看车、试驾、议价全流程,您有多大可能向朋友推荐您主要的购车渠道(线上平台或线下门店)?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为当前“线上选车+线下体验”的模式,在哪些环节还可以优化?(多选)
线上信息与线下库存/价格实时同步
线上预约试驾的响应速度与灵活性
线下到店后,销售对线上已看信息的衔接
线上虚拟体验(如AR看车、VR试驾)的丰富度
线上线下会员/积分体系的打通
线上获取更真实的车主长测报告
未来购车,您理想的流程更偏向以下哪种?
重度依赖线上:完成研究、比价、下单,线下仅提车
线上线下深度融合:线上研究预约,线下深度体验与决策
仍以线下为主:信任销售顾问,线下完成大部分流程
请分享一次您印象最深刻的(无论好坏)线上或线下购车体验,并简述原因。
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购车/看车的主要车型类别是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
增程式电动车
尚未购买/不适用