您最常使用哪类餐饮产品？
餐厅自有小程序
餐厅自有APP
第三方外卖/点餐平台（如美团、饿了么）
餐厅线下自助点餐机
其他
您使用餐饮产品的主要目的是？
提前点餐/预约
外卖配送
到店自取
了解菜单与优惠
会员积分/充值
其他
请您对【在线点餐/预订】功能的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前【在线点餐/预订】流程中，最需要改进的一个环节是什么？
请您对【菜单展示（如分类、图片、描述）】的清晰度与吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在浏览菜单时，最关注哪些信息？（可多选）
菜品图片
价格
详细配料/口味描述
用户评价/评分
推荐/热销标识
营养成分/过敏原信息
请您对【订单支付】的便捷性与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付方式支持哪些选项？（可多选）
微信支付
支付宝
Apple Pay
信用卡/借记卡
会员余额支付
到店支付
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款餐饮产品？
请您对【订单状态追踪（如制作中、配送中）】功能的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对现有【会员权益（如积分兑换、专属优惠）】的吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员体系增加哪些权益？（可多选）
生日专属礼遇
消费积分兑换现金券
会员等级特权（如免配送费）
新品优先尝鲜
线下活动邀请
个性化菜品推荐
请您对【客服与售后反馈】渠道的畅通性与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时，更倾向于通过哪种渠道联系客服？
产品内在线客服
电话客服
社交媒体留言（如微信公众号）
电子邮件
直接联系门店
请您对【个性化推荐（如“猜你喜欢”）】的准确性与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能能显著提升您的用餐体验？（可多选）
到店取餐码/叫号提醒
预计取餐/送达时间精准显示
菜品自定义选项（如辣度、配料）
多人协同点餐
历史订单快速复购
餐厅实时排队情况查询
您对餐饮产品推送的营销信息（如优惠券、活动通知）频率感受如何？
频率适中，内容有用
频率略高，但可以接受
频率过高，造成打扰
几乎不关注推送
您最希望未来餐饮产品新增或强化哪一项功能？请简要描述。
请您对餐饮产品的【整体操作流畅度与界面美观度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能、体验与服务，您对当前主要使用的餐饮产品的整体满意度是？