您目前所属的工作岗位是？
前厅服务（服务员/领班）
后厨（厨师/厨工）
收银/吧台
店长/经理
采购/仓储
其他
您在本公司的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前使用的餐饮点餐/收银系统的整体易用性进行评分。（1分：非常难用，5分：非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中，您认为目前使用的餐饮系统在哪些方面存在不足？（可多选）
点单/下单速度慢
菜品信息更新不及时
库存管理不准确
会员/优惠券核销复杂
报表统计功能弱
系统经常卡顿或崩溃
与其他平台（外卖）对接不畅
移动端（如手机/Pad）体验差
员工权限设置不灵活
从0到10分，您有多大意愿向同行朋友推荐您目前使用的这套餐饮系统？
您认为厨房打印订单（如出菜单）的准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般，偶尔出错或延迟
经常出错或延迟
非常糟糕
您最希望新增或改进哪些与厨房管理相关的功能？（可多选）
智能估清（自动提示售罄）
菜品制作计时提醒
原材料消耗实时统计
后厨备料看板
菜品口味/做法备注强化
退菜/赠菜原因分析
请对当前库存管理功能（如入库、盘点、预警）的满意度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户服务与营销方面，您认为哪些功能亟待提升？（可多选）
快速查询会员信息与消费记录
更灵活的套餐与优惠组合设置
线上排队/预约管理
客户评价实时查看与回复
生日/节日自动营销
储值卡/次卡管理便捷性
您希望移动端APP能提供哪些便捷功能？（可多选）
移动点单与结账
实时查看营业数据
接收工单/通知
员工排班查看与申请
库存快速盘点
客户关系维护
系统生成的营业报表（如日报、月报）是否能清晰反映经营状况？
非常清晰，完全满足需求
比较清晰，基本满足需求
一般，部分数据难以理解
不清晰，经常需要手动核对
很少使用报表功能
当系统出现问题时，您通常如何解决？
联系内部IT/管理员
自行重启或尝试解决
联系系统供应商客服
暂时转为手工操作
不清楚如何处理
请对现有系统供应商的技术支持响应速度与问题解决能力进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因系统功能限制或故障，导致工作受阻或客户体验不佳的具体经历。
您认为公司是否提供了足够的系统操作培训？
非常充足，有定期培训
基本充足，入职时有培训
一般，主要靠自学或问同事
比较缺乏
非常缺乏
您希望通过哪些形式获得更多的系统培训？（可多选）
线下集中培训
线上视频课程
图文操作手册/知识库
一对一辅导
定期经验分享会
总体而言，您认为引入更先进的餐饮管理系统，对提升门店整体运营效率的重要性如何？
您是否愿意参与新系统的测试或需求讨论？
非常愿意
比较愿意
一般，看时间安排
不太愿意
完全不愿意
请提出一个您认为最能提升工作效率或客户满意度的、具体的产品功能创意或改进建议。
请对本次调查问卷的设计（如问题清晰度、相关性）进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★