您通常多久外出就餐（包括堂食、外卖）一次？
每天一次或更多
每周2-3次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您选择一家餐厅就餐时，最主要考虑哪些因素？（最多选3项）
菜品口味/质量
价格/性价比
地理位置/交通便利性
餐厅环境/氛围
服务态度与效率
卫生状况
品牌知名度/口碑
促销活动/优惠
线上评价（如大众点评）
您主要通过哪种渠道发现新的餐厅？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微信）
美食类APP/网站（如大众点评、美团）
路过/偶然发现
广告宣传（线上/线下）
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次就餐餐厅的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在最近一次的就餐体验中，您对餐厅服务人员的整体服务态度满意度如何？
哪些服务细节会显著提升您的就餐满意度？（最多选3项）
主动、热情的问候与引导
快速、准确地响应需求
对菜品/酒水知识熟悉
上菜速度合理
席间主动添水/更换骨碟
处理投诉/问题及时有效
提供个性化建议或服务
结账流程便捷
当餐品或服务出现问题时，您通常会如何应对？
当场向服务员/经理提出
在线上评价平台（如大众点评）给出差评
通过餐厅官方渠道（如公众号）投诉
默默接受，但下次不再光顾
向朋友吐槽，但不采取正式行动
请为您最近一次就餐的餐厅的“环境卫生状况”打分（1-5分，1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更好的服务体验”（如更私密的环境、专属服务人员）支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您使用过哪些餐厅提供的数字化服务？（可多选）
线上排队/预约
扫码点餐
电子支付（扫码付）
电子发票
会员积分/储值卡管理
外卖/自提服务
AR/VR互动体验
以上均未使用过
您认为扫码点餐对您的就餐体验影响是？
大幅提升效率，体验更好
减少了与服务员的互动，体验一般
操作复杂，不如人工点餐
没有明显感觉
请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的餐饮服务经历，并简要说明原因。
在餐厅举办生日、纪念日等特殊庆祝活动，对您而言重要吗？
非常重要，会特意选择有氛围的餐厅
比较重要，会提前告知餐厅
一般，可有可无
不重要，只是普通就餐
您通常在哪些情况下会主动分享您的就餐体验？（可多选）
体验特别好时
体验特别差时
尝试了新颖的菜品/餐厅时
朋友询问时
在社交媒体上发布日常时
很少或从不分享
您更倾向于在哪种类型的餐厅进行社交聚餐（如朋友、家庭聚会）？
高端/正式餐厅
特色/主题餐厅
连锁品牌餐厅
休闲/大众餐厅
私房菜/小众餐厅
视具体场合和预算而定
总体而言，您对目前市场上餐饮服务的整体水平满意度如何？（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人平均每月在餐饮（外出就餐+外卖）上的花费大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上