您最近一次光顾本餐厅（或同类餐饮品牌）是在什么时候？
您通常通过什么渠道了解餐厅信息或进行预订？
餐厅官方APP/小程序
第三方平台（如美团、大众点评）
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
路过/直接到店
在本次用餐体验中，您参与了以下哪些互动环节？（可多选）
使用手机扫码点餐/结账
参与餐厅的线上互动游戏或活动
关注了餐厅的社交媒体账号
在线上平台（如大众点评）进行了评价
使用了会员积分或优惠券
参与了餐厅的问卷调查或意见反馈
以上均未参与
您对本次用餐过程中，餐厅提供的数字化互动工具（如扫码点餐、电子菜单、在线支付等）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的会员计划或积分活动，对您增加消费频率或忠诚度的影响有多大？
非常有吸引力，是主要消费动力
有一定吸引力，会考虑使用
感觉一般，影响不大
完全没有吸引力
我不是会员/未参与
从0到10分，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐本餐厅（或本次用餐体验）？
您认为餐厅在社交媒体（如公众号、抖音、小红书）上的内容对您的吸引力如何？
非常吸引人，经常关注和互动
比较吸引人，偶尔会看
内容一般，不太关注
从未关注过餐厅的社交媒体
不适用
您认为餐厅可以通过哪些方式提升顾客的参与感和互动体验？（可多选）
推出更多有趣的线上/线下互动活动
优化会员体系的权益和积分玩法
提供更个性化、定制化的菜品推荐
加强社交媒体内容的趣味性和更新频率
简化点餐、支付等流程，提升便捷性
建立更畅通的顾客意见反馈与响应渠道
用餐后，您通常会在什么情况下主动在线上平台（如大众点评）发表评价？
体验非常好或非常差时
餐厅主动邀请或提供奖励时
有空闲时间且心情好时
几乎从不发表评价
总是会发表评价
您对餐厅处理顾客投诉或建议的响应速度和解决效果满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅举办烹饪课程、新品品鉴会等线下体验活动，您有多大兴趣参与？
非常有兴趣，愿意付费参加
有兴趣，如果免费或价格合适会考虑
兴趣一般，视具体情况而定
不太有兴趣
完全没兴趣
请描述一次您印象深刻的、与某家餐厅的积极互动体验（例如：一次惊喜的生日祝福、一个有趣的线上活动、一次高效的问题解决等）。
与过去相比，您觉得近年来餐饮品牌在提升顾客参与度方面做得如何？
进步非常明显，互动形式多样
有一定进步，但仍有提升空间
变化不大
感觉不如以前
没有特别关注
您更倾向于通过哪些方式接收餐厅的最新信息和优惠？（可多选）
短信
微信公众号/服务号推送
品牌官方APP/小程序通知
第三方平台（如美团）消息
电子邮件
线下门店海报/宣传单
总体而言，您认为“顾客参与度”对您选择餐厅和获得良好体验的重要性如何？
非常重要，是核心考量因素
比较重要，会影响我的选择
一般，有则更好
不太重要，更关注口味和价格
完全不重要
对于提升餐饮服务的整体用户体验，您还有哪些其他的建议或期待？