您最近一次光顾本餐厅（或同类餐饮店）是在什么时候？
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过/随机选择
其他
请对您最近一次用餐的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的服务效率如何？
非常高效，无需等待
比较高效，等待时间合理
一般，等待时间稍长
效率较低，等待时间过长
不确定
服务人员的态度是否友好、专业？
非常友好且专业
比较友好
一般
态度冷淡
非常不专业
在用餐过程中，您通常会参与哪些互动？（可多选）
使用手机扫码点餐/支付
参与餐厅的线上评价（拍照、写点评）
参与餐厅的会员/积分活动
关注餐厅的社交媒体账号
向服务员提出个性化需求
基本不参与互动
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
餐厅的清洁卫生状况如何？
非常干净整洁
比较干净
一般
有些地方不够整洁
卫生状况堪忧
您对餐品出品的稳定性（口味、分量、摆盘）满意吗？
非常满意，每次都很稳定
比较满意，基本稳定
一般，偶尔有波动
不太满意，波动较大
非常不满意
哪些因素最能提升您的用餐参与感和忠诚度？（可多选）
个性化的会员优惠
新颖的菜品或主题活动
良好的线上互动（如回复评论、发布动态）
优质的售后服务（如处理投诉）
便捷的数字化体验（如线上排队、预订）
舒适的用餐环境
如果餐厅推出新菜品试吃或意见征集活动，您愿意参与吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为餐厅的定价是否合理？
物超所值
价格合理
价格偏高，但可以接受
价格过高，性价比低
不确定
您认为餐厅在提升顾客参与度和互动方面，还可以做哪些改进？
请留下您对餐厅服务或菜品的其他具体意见或建议（选填）