餐饮服务质量与用户满意度调查

尊敬的顾客,您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于持续提升餐饮服务质量,您的真实反馈对我们至关重要。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩料
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝纪念日
其他
请对餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的接待态度(热情、礼貌)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度(点餐、加水等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业度(对菜品/酒水的了解)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的整体口味进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的摆盘与呈现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的温度(热菜够热,冷菜够冷)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的上菜速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的份量与价格匹配度如何?
份量很足,物超所值
份量适中,价格合理
份量偏少,价格偏高
份量严重不足,性价比低
您认为餐厅在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境舒适
服务热情
菜品美味
上菜迅速
价格合理
卫生干净
停车方便
其他
您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
环境卫生
服务态度
服务效率
菜品口味
菜品创新
菜品份量
价格设定
等位时间
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾
请分享您对本次用餐体验最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
请分享您对本次用餐体验最不满意的一点或一个具体事例,以及您的改进建议。
    ____________

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