在过去12个月内，您进行过几次付费的休闲或商务旅行？
您通常通过以下哪种主要渠道预订旅行产品（如机票、酒店、度假套餐）？
在线旅行社（如携程、飞猪、Expedia）
航空公司/酒店官网
线下旅行社
品牌官方App
其他
在选择旅行品牌或平台时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
价格与性价比
产品丰富度与选择
用户界面与操作便捷性
客户服务质量
会员权益与忠诚度计划
品牌信誉与安全性
个性化推荐
售后服务与退改政策
您是否有固定使用或优先考虑的1-2个核心旅行品牌（如某家航司、酒店集团或OTA平台）？
是，有非常明确的偏好
是，但会根据情况灵活选择
否，每次都会比较多个平台
不确定
总体而言，您对您最常使用的那个旅行品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅行品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为该品牌在哪些方面做得比较好，让您愿意持续使用？（可多选）
价格竞争力强，常有优惠
产品可靠，预订流程顺畅
客服响应迅速，解决问题能力强
会员计划有价值，积分兑换划算
App或网站体验优秀
能提供个性化的旅行建议
品牌形象好，值得信赖
您认为该品牌在哪些方面仍有改进空间？（可多选）
价格透明度可以更高
产品库存或选择可以更丰富
客户服务（如电话、在线客服）可以更高效
退改签政策可以更灵活
会员权益可以更实用或更易获得
技术平台（如App）稳定性可以提升
个性化服务可以加强
您是否加入了该品牌的会员或忠诚度计划？
是，并且是活跃会员
是，但不常使用
否，但考虑加入
否，不感兴趣
该品牌的会员权益（如积分、升级、专属优惠）对您的忠诚度影响有多大？
影响很大，是持续使用的主要原因
有一定影响，是加分项
影响很小，主要看其他因素
没有影响
不适用（非会员）
当发现另一个品牌提供更低价格时，您有多大可能会转换品牌？
很大可能，价格是首要因素
可能会，但会综合考虑服务等因素
不太可能，更看重现有品牌的整体体验
几乎不可能，品牌忠诚度很高
在旅行中遇到问题（如航班延误、酒店入住问题）时，您对该品牌处理问题的能力和态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您认为该品牌的移动应用或网站的用户体验如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与该品牌在社交媒体上的互动（如微博、微信公众号）？
品牌通过哪些渠道与您沟通时，您更愿意接受并产生好感？（可多选）
电子邮件（如促销信息、旅行回顾）
手机App推送通知
短信
社交媒体内容
会员专属活动邀请
都不喜欢
请用一句话描述您心目中理想的旅行品牌应该是什么样的？
未来一年，您计划增加、保持还是减少在该品牌上的旅行消费？
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/专业人士
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
企业主/高管
退休人员
其他
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不方便透露