您在过去一年中，主要通过哪种方式预订旅游产品（如机票、酒店、度假套餐等）？
品牌官网/App
大型在线旅行社（OTA，如携程、飞猪）
旅行社门店
其他平台（如抖音、小红书）
其他
您是否有长期关注或偏好的特定旅游品牌（如某家航空公司、酒店集团、OTA等）？
有，且非常明确
有，但不固定
没有特定偏好，主要看价格和产品
没有，完全随机
请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：品牌知名度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：产品价格与性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：会员积分与奖励计划
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：客户服务质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：产品多样性（如酒店类型、航线网络）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价以下因素对您选择某个旅游品牌的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）：移动应用/网站的用户体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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以下哪些会员权益或奖励最能激励您保持对某个旅游品牌的忠诚？
消费返现或折扣券
免费升舱/升级房型
优先办理（值机、登机、入住）
生日/周年特别礼遇
专属客服
积分兑换免费产品或服务
合作品牌跨界权益
其他
当您偏好的品牌价格略高于其他平台时，您通常会？
仍然选择我偏好的品牌
比较后选择价格更优的
视差价大小和会员权益而定
不一定
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的旅游品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一个旅游品牌与您建立情感联系（如通过品牌故事、价值观、社会责任等）对您的忠诚度有影响吗？
有非常大的影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您主要通过哪些渠道了解旅游品牌的最新动态和促销信息？
品牌官方App推送
品牌微信公众号/小程序
电子邮件
社交媒体（微博、抖音等）
朋友推荐
广告（线上/线下）
其他
在遇到服务问题（如订单错误、航班延误处理不佳）时，一次糟糕的体验会多大程度上影响您对该品牌的忠诚度？
影响极大，可能立即放弃该品牌
影响较大，会减少使用频率
影响一般，主要看后续处理
影响很小，只要最终解决即可
请描述一次让您对某个旅游品牌产生好感和忠诚度的具体经历（如：一次贴心的服务、一个意外的惊喜等）。
您认为旅游品牌推出个性化推荐（基于您的历史行程和偏好）对提升您的忠诚度有帮助吗？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助，可能涉及隐私担忧
除了直接的消费奖励，您希望旅游品牌通过哪些非经济方式增强与您的互动和归属感？
组织会员专属的线下活动/旅行
邀请参与新产品/服务的内测
提供旅行攻略、达人分享等高质量内容
建立会员社区（论坛、群组）供交流
推出品牌联名周边产品
其他
您目前是几个主要旅游品牌（如航司、酒店、OTA）的高级或付费会员？
总体而言，您认为目前旅游品牌提供的会员忠诚度计划在多大程度上满足了您的期望？
完全满足
大部分满足
一般，可有可无
不太满足
完全不满足
对于提升旅游品牌忠诚度，您还有哪些其他的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的旅行消费水平（单次旅行人均总花费，不含购物）？
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上