在过去一年中，您是否有过旅游消费（包括计划但未成行的情况）？
是，并且实际成行
是，但最终未成行
否，完全没有计划
当您计划一次旅游时，您主要通过哪些渠道获取信息和进行决策？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
旅行社
官方网站/APP
旅游攻略书籍/杂志
在旅游消费决策过程中，您认为哪个阶段最容易让您感到犹豫或放弃？
信息搜集与比较阶段
预算规划与费用评估阶段
行程安排与时间协调阶段
预订与支付阶段
出行前的准备阶段
在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您最常遇到哪种障碍？
价格过高或超出预算
支付流程复杂或不安全
产品信息不透明或存在隐藏费用
可选日期/库存不足
退改政策过于严格
总体而言，您对目前主流旅游平台（APP/网站）的易用性满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
哪些财务因素会成为您旅游消费的主要障碍？（可多选）
个人/家庭总体收入限制
旅游产品价格波动大，难以把握
额外的隐形消费（如景区内消费、小费）
汇率波动风险
预付资金占用带来的压力
退款周期长
时间因素对您旅游计划的限制程度如何？
非常大，很难协调出足够长的假期
比较大，需要提前很久规划
一般，可以通过调休等方式解决
比较小，时间相对自由
完全没有限制
在出行过程中，您曾遇到过哪些服务或体验上的障碍？（可多选）
交通接驳不便或延误
住宿条件与宣传不符
语言沟通困难
当地网络信号差，影响导航/支付
景区管理混乱、排队过长
餐饮不合口味或选择少
安全问题担忧
当遇到上述消费或体验障碍时，您通常会如何应对？
放弃该产品或行程，选择其他
与商家/平台协商解决
默默接受，但降低满意度
在社交媒体或评价平台投诉曝光
寻求第三方（如消协）帮助
您认为当前旅游行业的退改签政策（如机票、酒店）的灵活性如何？（1-5星，1星为非常不灵活，5星为非常灵活）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些心理或认知因素可能阻碍您进行旅游消费？（可多选）
对陌生环境的担忧和恐惧
计划行程感到压力大、麻烦
担心旅行体验不如预期
选择过多，难以决策（选择困难）
觉得旅游是“非必要”开支
对数字化预订工具不熟悉或不信任
如果有一个“一站式”服务能解决行程规划、比价、预订、售后等大部分问题，您愿意为此支付少量额外费用吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体费用和服务
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您因为某个障碍而最终取消或大幅修改旅游计划的经历。（可选）
在克服旅游消费障碍方面，您更希望获得哪方面的支持？
更透明、实时的价格与政策信息
更灵活、有保障的支付与退款方案
更个性化、智能的行程规划工具
更完善的售后保障与纠纷解决机制
更多来自真实用户的经验分享与推荐
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工（企业/单位）
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他