在计划旅行时,您通常会考虑购买哪些类型的保险?(可多选)
意外伤害/医疗险
行程取消/中断险
行李丢失/延误险
个人责任险
紧急救援/运送险
其他
从不考虑购买旅游保险
您通常通过何种渠道了解或购买旅游保险?
旅行社推荐
航空公司/酒店预订平台
银行/信用卡中心
专业保险网站/APP
保险公司官网/代理人
朋友/家人推荐
其他
在决定是否购买旅游保险时,哪个因素对您的影响最大?
保险价格
保障范围是否全面
理赔流程是否便捷
保险公司的品牌信誉
购买是否方便快捷
其他
请对您最近一次购买或了解的旅游保险产品的“保障条款清晰度”进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的旅游保险产品或品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
哪些因素会显著提升您对旅游保险的购买意愿?(可多选)
更灵活的保险期限(如按天购买)
更全面的保障项目(如涵盖高风险运动)
更优惠的打包价格(如家庭套餐)
更便捷的在线购买与理赔流程
更透明的条款说明与案例
与旅行产品(机票、酒店)的深度捆绑优惠
其他
您是否有过旅游保险的理赔经历?
是,且过程顺利
是,但过程繁琐/不顺利
否,从未申请过理赔
请对您对旅游保险行业的整体“信任度”进行评分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的旅游保险能增加哪些创新服务或保障?(可多选)
旅行目的地实时安全预警
在线医疗咨询与药品配送
个人电子设备(手机、电脑)损坏保障
因疫情等公共卫生事件导致的行程变更保障
旅行取消“后悔险”(出发前可免费取消)
个性化定制保障方案
其他
您更倾向于购买单次旅行保险还是年度多次旅行保险?
单次旅行保险
年度多次旅行保险
视旅行频率和目的地而定
不了解两者的区别
请描述一次您认为最理想的旅游保险服务体验,或对现有产品/服务最大的改进建议。
您认为购买旅游保险的主要意义是什么?
转移财务风险,获得经济补偿
获得心理安全感,安心出游
满足签证或某些旅行团/项目的强制要求
其他
请对您目前接触到的旅游保险“广告与宣传信息”的准确性和帮助性进行评分。(1分表示非常不准确/无帮助,5分表示非常准确/有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元人民币以上