您在过去一年内，因商务/公务出差入住酒店的频率大约是？
从未入住
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您在过去一年内，因休闲/旅游入住酒店的频率大约是？
从未入住
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过以下哪种主要渠道预订酒店？
酒店官网/官方App
在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）
电话直接预订
公司/旅行社代订
其他
在选择酒店时，您最看重的前三个因素是什么？（最多选3项）
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
房间舒适度与设施
服务态度
酒店品牌/口碑
餐饮服务
免费Wi-Fi
停车便利性
健身/休闲设施
总体而言，您对过去一年内入住过的酒店的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常倾向于入住什么类型的酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
没有特别偏好
您对酒店办理入住/退房手续的效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未办理
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在酒店客房内，您最常使用或最在意的设施/服务有哪些？（可多选）
高速稳定的Wi-Fi
舒适的床品（床垫、枕头）
卫浴设施及洗浴用品
空调/暖气
电视/娱乐系统
迷你吧/小冰箱
电热水壶/咖啡机
办公桌椅
充足的电源插座/USB接口
保险箱
您是否经常使用酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、送餐）？
总是使用（特别是早餐）
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
如果使用过，您对酒店餐饮（特别是早餐）的品质和多样性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在环保方面可以采取哪些您支持的措施？（可多选）
减少一次性塑料用品（如洗漱用品）
提供续住不更换床单毛巾的选项
使用节能灯具和节水设备
垃圾分类指引
提供本地环保产品
不主动提供瓶装水
其他
不关注此项
当您在酒店遇到问题时（如设施故障、噪音等），您通常如何解决？
立即联系前台/客房服务
通过酒店App/在线客服反馈
如果问题不大则忽略
在退房时或事后通过评价渠道反馈
其他
您对酒店员工处理您的问题或请求的响应速度和解决效果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您是否愿意为获得更好的体验（如升级房型、延迟退房、特色服务）而支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道分享或查看酒店的评价？（可多选）
在线旅行社平台（如携程、Booking评论）
社交媒体（如小红书、微博、朋友圈）
旅游垂直社区（如马蜂窝、穷游）
搜索引擎
朋友/家人直接推荐
几乎不查看/分享
在预订前，酒店的评价和评分对您的决策影响有多大？
决定性影响
非常重要，会仔细阅读
比较重要，会参考
略有参考价值
几乎不影响
您是否加入了某家或某几家酒店集团的会员计划？
是，我是多家酒店的会员
是，我是某一家酒店的忠实会员
否，但我有兴趣加入
否，没有兴趣
酒店会员权益中，哪些最能吸引您？（可多选）
积分兑换免费住宿
房价折扣
免费早餐
房型升级
延迟退房
专属客服
其他
随着科技发展，您对以下哪种酒店智能服务/设施最感兴趣或认为最有必要？
手机App/微信控制房间设备（灯光、空调、窗帘）
智能语音助手（如客房内的小度、小爱同学）
手机一键办理入住/退房及作为电子房卡
机器人送物服务
虚拟现实（VR）看房选房
目前对智能服务需求不大
对于未来酒店的服务或设施，您有什么具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
退休人员
其他