在过去一年中,您因何种目的入住酒店最为频繁?
商务/出差
休闲/旅游度假
探亲访友
会议/培训
其他
预订酒店时,您通常会通过哪些渠道进行预订?(请选择所有您使用过的)
在线旅行社(OTA,如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP直接预订
电话直接联系酒店
公司/旅行社代订
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格
地理位置/交通便利性
用户评价/口碑
品牌/连锁酒店
设施与服务(如早餐、Wi-Fi、健身房)
卫生与安全状况
请评价您对酒店“无接触式服务”(如自助入住机、手机开门、机器人送物)的接受程度(1-非常不接受,5-非常接受)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于入住哪种类型的酒店?
高端/奢华酒店
中端/商务连锁酒店
经济型/快捷酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓式酒店
其他特色住宿
您在酒店住宿期间,最常使用哪些设施或服务?(请选择所有您使用过的)
免费Wi-Fi
餐厅/早餐
健身房/游泳池
商务中心/会议室
洗衣服务
客房送餐
康乐/水疗中心
基本不使用
您是否愿意为酒店的“可持续发展”举措(如减少塑料用品、节能节水、本地采购食材)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)?
您通常通过什么方式了解一家新酒店的信息?
朋友/家人/同事推荐
在线旅游平台(OTA)的搜索和评价
社交媒体/短视频平台
搜索引擎(如百度、谷歌)
酒店品牌广告/营销活动
旅游攻略/博客
您认为未来酒店行业在哪些方面最需要改进或创新?(请选择您最关注的3项)
卫生清洁标准与透明度
智能化与科技应用
个性化服务体验
环保与可持续发展
空间设计与舒适度
餐饮体验
会员权益与积分体系
性价比
您是否使用过酒店的“数字钥匙”(通过手机APP开门)功能?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道此功能
您对“酒店+X”的融合业态(如酒店+书店、酒店+艺术展览、酒店+联合办公)感兴趣吗?
非常感兴趣,会专门为此选择酒店
比较感兴趣,是加分项
一般,不影响选择
不太感兴趣
完全不感兴趣
在您看来,一家理想的酒店,除了住宿本身,还应该提供哪些独特的价值或体验?
您预订酒店时,平均会提前多久进行预订?
当天预订
提前1-3天
提前一周
提前一个月
提前三个月或更久
您认为酒店会员计划(如积分、免费升级、延迟退房)对您的忠诚度影响有多大?(1-毫无影响,5-影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住酒店后,通常会在哪些平台分享您的入住体验或评价?(请选择所有您使用过的)
在线旅行社(OTA)的评价区
酒店官方渠道的评价
社交媒体(微信朋友圈、微博)
短视频平台(抖音、快手)
内容社区(小红书、马蜂窝)
几乎不分享
您对“AI智能客房助手”(如语音控制灯光、温度、服务呼叫)的态度是?
非常期待,希望普及
可以尝试,感觉方便
无所谓,可有可无
有些担心隐私和安全
完全不需要
如果酒店提供一项付费增值服务,您最希望是什么?(例如:专属管家、特色体验活动、高级餐饮等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的出行同行者是?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子或老人)
朋友/同事
团队/大型团体