您在过去一年中，入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常因何种原因入住酒店？（可多选）
商务出差
休闲旅游
家庭聚会/探亲
会议/培训
其他
您最常通过哪种渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
在预订酒店时，您最优先考虑的因素是？
地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌/连锁
设施与服务
请对您最近一次入住酒店的“前台办理入住/退房效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的“客房清洁与舒适度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的“Wi-Fi网络速度与稳定性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的“早餐种类与品质”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店期间，您最常使用哪些设施或服务？（可多选）
餐厅/酒吧
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
您是否愿意为酒店提供的“环保/绿色”举措（如减少一次性用品、节能计划）支付稍高的费用？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当您对酒店服务不满意时，您通常会采取什么行动？
当场向工作人员提出
事后通过电话/邮件投诉
在在线平台（如携程、TripAdvisor）留下差评
默默忍受，下次不再选择
其他
您希望酒店在未来增加或改进哪些智能科技应用？（可多选）
手机APP办理入住/退房
智能客房控制（灯光、空调、窗帘）
客房内语音助手
机器人送物服务
无感支付
其他
您更倾向于选择哪种类型的酒店会员计划？
积分兑换免费住宿
专属折扣与优惠
会员专属服务与升级
合作品牌权益（如航空、餐饮）
不感兴趣
请分享您对提升酒店整体服务质量（如员工态度、响应速度、个性化服务等）最宝贵的一条建议。
您认为酒店在卫生安全方面（如消毒、清洁标准）的透明度如何？
非常透明，信息清晰可见
比较透明，有基本公示
一般，信息不易获取
不太透明
非常不透明
哪些因素会让您成为一家酒店的忠实客户？（可多选）
始终如一的服务质量
优越的地理位置
有竞争力的价格/会员价
丰富的会员权益
独特的设计或文化体验
出色的餐饮体验
您对酒店在社交媒体（如微信、微博、小红书）上的互动与内容质量满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不关注
如果酒店为您准备一份“惊喜”小礼物或体验，您最希望是什么？（例如：本地特色小吃、手写欢迎卡、小瓶装红酒等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休
其他