1. 您在过去一年中，因个人休闲或家庭度假（非商务出差）而入住酒店的频率大约是？
2. 当您预订休闲度假酒店时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
地理位置/周边景点
客房价格
酒店品牌/口碑
客房设施与舒适度
餐饮服务（早餐/餐厅）
酒店特色（如亲子、温泉、设计等）
会员权益与积分
在线评价（如携程/Booking评分）
停车便利性
3. 请对以下预订渠道的信任度进行评分（1分为完全不信任，5分为完全信任）：第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 请对以下预订渠道的信任度进行评分（1分为完全不信任，5分为完全信任）：酒店官方网站/APP
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 请对以下预订渠道的信任度进行评分（1分为完全不信任，5分为完全信任）：旅行社/线下代理商
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您通常通过哪种方式了解一家酒店的真实口碑？
查看OTA（如携程、美团）的用户点评
在小红书、抖音等社交平台搜索
询问亲友的推荐
查看酒店官网的宣传内容
不特意了解，随缘选择
7. 在OTA平台的用户点评中，您最关注哪一类信息？
带图的真实客房/环境照片
关于卫生状况的评价
关于服务态度的评价
关于地理位置与交通的评价
关于性价比的评价
8. 以下哪些情况最有可能促使您在酒店退房后，主动去撰写一条在线点评？（最多可选3项）
获得了远超预期的惊喜服务
对某项服务或设施极度不满
酒店主动邀请（如送小礼品换取好评）
希望分享独特的入住体验（如设计、景观）
为了帮助其他旅行者做决策
为了累积平台的点评积分/等级
几乎从不写点评
9. 您认为一条“差评”对您预订决策的影响有多大？
影响非常大，有一条差评就可能放弃
影响较大，会仔细阅读差评内容再做判断
影响一般，主要看整体评分和好评内容
影响很小，更相信自己的判断或酒店品牌
10. 基于您近期的酒店入住体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您入住过的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
11. 在酒店提供的额外付费服务中，您对哪些更感兴趣？（最多可选3项）
SPA/按摩服务
特色餐饮体验（如下午茶、主题晚餐）
当地文化体验活动（如手工艺、导览）
儿童托管/游乐服务
会议室/商务设施
健身课程/私人教练
接送机服务
12. 您更倾向于选择哪种类型的酒店品牌？
国际连锁高端品牌（如万豪、希尔顿）
国内连锁高端品牌（如开元、君澜）
国际连锁中端品牌（如假日、智选假日）
国内连锁中端/经济品牌（如全季、亚朵）
特色精品酒店/民宿
无明显偏好，视具体情况而定
13. 您认为“智能化”（如手机开门、语音控制客房、机器人送物）在酒店体验中的重要性如何？
非常重要，是选择酒店的关键因素之一
比较重要，有的话会加分
一般，有更好没有也无所谓
不太重要，更关注传统服务
完全不在意
14. 对于酒店推出的“环保举措”（如减少一次性用品、鼓励续住不换床单），您的态度是？
非常支持并愿意积极配合
理解并支持，但希望不影响基本便利性
无所谓，按酒店规定来
不太喜欢，觉得降低了入住体验
15. 如果请您用一句话总结，您认为一家“口碑好”的酒店最核心的特质是什么？