在过去一年中，您入住酒店（含商务、度假等目的）的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常会通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官方网站/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com等）
电话直接预订
公司协议/旅行社预订
其他
在预订酒店时，您最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一项）
地理位置/交通便利性
价格/性价比
品牌声誉与口碑
会员权益与积分
客房设施与舒适度
服务质量
您是否有固定偏好并经常入住的酒店品牌？
是，有1-2个固定品牌
是，有3个或以上固定品牌
否，主要根据每次行程需求选择
不确定
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住的酒店品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最常入住的酒店品牌在“服务质量”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常入住的酒店品牌在“客房清洁与舒适度”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常入住的酒店品牌在“餐饮体验（如早餐、餐厅）”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某酒店品牌的会员计划？
是，我是多个品牌的会员
是，我是某一个品牌的忠实会员
否，但我有兴趣加入
否，没有兴趣
酒店会员计划中，哪些权益对您最有吸引力？（可多选）
积分兑换免费住宿或升级
专属折扣与优惠价格
客房升级
延迟退房
欢迎礼遇（如饮品、水果）
快速入住/退房
其他
如果另一家酒店提供相似条件但价格略低，您会放弃您偏好的品牌而选择它吗？
绝对不会，我会坚持选择我信任的品牌
可能会，但需要价格差异较大
很可能会，性价比很重要
一定会，我总是选择最便宜的选项
一次不愉快的入住经历（如服务失误、设施问题）会对您对该品牌的忠诚度产生多大影响？
影响巨大，可能不再选择该品牌
影响较大，需要品牌妥善处理才能挽回
影响一般，会再给一次机会
影响很小，只要不是频繁发生即可
您主要通过哪些方式了解或关注酒店品牌的信息？（可多选）
品牌官方网站/APP/邮件
社交媒体（微博、微信、小红书等）
在线旅行平台评价
朋友/同事推荐
广告（线上/线下）
其他
您认为酒店品牌在社交媒体上与顾客互动（如回复评论、发布活动）重要吗？
非常重要，能增强好感
比较重要，是品牌形象的体现
一般，不太关注
不重要
在您看来，一个酒店品牌最值得您信赖并保持忠诚的核心原因是什么？（例如：始终如一的服务、创新的设计、强大的会员价值等）
您未来选择酒店时，尝试新品牌或小众特色酒店的意愿如何？
意愿很强，喜欢探索新体验
有一定意愿，但主要取决于口碑和评价
意愿较低，更倾向于熟悉的品牌
完全没有意愿，只选择已知品牌
除了住宿本身，哪些附加服务或体验能显著提升您对酒店品牌的好感度？（可多选）
目的地旅游活动推荐与预订
本地文化体验活动
商务中心/会议设施
健身中心与水疗
环保与可持续实践
独特的建筑设计或室内装饰
其他
总体而言，您认为您对目前最喜爱的酒店品牌忠诚度水平如何？
非常高，是该品牌的坚定拥护者
比较高，会优先选择
一般，有合适的替代选择时会更换
较低，品牌对我选择的影响不大
请留下您对提升酒店品牌忠诚度的任何具体建议或意见。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上