您通常通过何种渠道预订本品牌酒店?
品牌官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、Booking)
电话直接预订
公司/旅行社协议
其他
请对本次入住的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次入住体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向朋友或同事推荐本品牌酒店?(0分绝无可能,10分极有可能)
本次入住过程中,哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与舒适度
餐饮质量与选择
设施设备(如健身房、泳池)
酒店位置与交通
会员礼遇与权益
性价比
其他
您认为本品牌酒店在哪些方面有提升空间?(可多选)
办理入住/退房速度
客房设施维护与更新
员工服务响应速度
餐饮品种与口味
网络速度与稳定性
会员积分与兑换
价格透明度
其他
您是否为本品牌酒店的会员?
是,我是高级会员
是,我是普通会员
不是,但我考虑加入
不是,暂无兴趣
您认为本品牌的会员计划(如积分、升级、专属优惠)对您的忠诚度影响如何?
影响很大,是主要选择原因
有一定积极影响
影响不大,更看重其他因素
不了解/未使用会员计划
当您计划下一次旅行时,本品牌酒店会是您的首选吗?
绝对是首选
会优先考虑
会与其他品牌比较
不太会考虑
绝对不会考虑
您选择酒店品牌时,最看重的三个因素中,哪个最重要?
地理位置与便利性
价格与性价比
服务品质与口碑
品牌声誉与安全感
会员权益与附加价值
客房设计与舒适度
您认为本品牌酒店的独特之处或品牌个性是什么?
始终如一的可靠服务
现代时尚的设计风格
温馨如家的体验
高科技与便捷
奢华尊贵的享受
不太清楚
您是否曾因一次不满意的体验而考虑不再选择本品牌?
是,并且已经不再选择
是,但后来还是给了机会
否,小问题可以理解
从未有过非常不满意的体验
请描述一次让您感到惊喜或特别满意的入住经历(如有)。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上