您所在的酒店部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
销售部
市场部
财务部
人力资源部
工程部
保安部
其他
您对目前酒店使用的PMS（物业管理系统）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中，您认为当前酒店PMS系统最需要改进的功能模块是哪些？
预订管理（散客/团队）
前台接待/收银
客房管理/房态
夜审/报表
客户档案/会员管理
渠道管理
价格管理
接口稳定性（与OTA、POS等）
其他
请具体描述一个您在使用现有PMS系统时遇到的、最希望得到改进的痛点或不便之处。
您认为以下哪些新兴技术或功能对提升酒店未来竞争力最为重要？
移动端PMS/员工APP
自助入住/退房机
智能客房控制（语音/手机控制）
客户行为数据分析
收益管理系统集成
微信/支付宝小程序直连
机器人服务
其他
您认为酒店是否需要引入统一的客户体验管理平台，以整合各触点数据？
您向同行推荐我们目前使用的核心业务系统（如PMS）的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在专业技能方面，您认为您或您的团队目前最急需的培训主题是？
PMS系统高级操作
收益管理与定价策略
在线渠道管理与优化
数据分析与报表解读
客户服务与投诉处理
销售技巧与谈判
领导力与团队管理
其他
您更倾向于哪种培训形式？
线下集中面授
线上直播课程
录播视频课程（可随时学习）
工作坊/沙盘模拟
一对一辅导
您希望培训在哪些方面进行改进？
内容更贴近实战案例
增加互动与练习环节
提供培训后跟进与辅导
时间安排更灵活
讲师更具行业经验
其他
您认为酒店管理层对员工培训与发展的支持力度如何？（1分非常不支持，5分非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出一个您最希望酒店未来能开设的具体培训课程或工作坊名称。
关于新系统或新功能上线，您希望提前多久接受培训？
上线前1个月以上
上线前2-4周
上线前1-2周
上线前后同步进行
您通常通过哪些渠道获取行业新知与技能提升？
公司内部培训
行业会议/展会
在线学习平台
专业书籍/杂志
同行交流
社交媒体/公众号
其他
对于酒店未来的产品功能规划或培训体系建设，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？