在过去一年中,您因个人或商务原因入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过以下哪些渠道预订酒店?(可多选)
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com、Agoda)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
通过公司/旅行社代理
到店直接预订
其他(请在后文说明)
在预订酒店时,您最优先考虑的因素是?
价格
地理位置/交通便利性
用户评价/口碑
品牌/连锁酒店
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
会员权益/积分
请对您最常使用的在线旅行社(OTA,如携程、飞猪)的预订体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否拥有某酒店集团或预订平台的会员?
是,酒店集团会员(如万豪、希尔顿)
是,预订平台会员(如携程超级会员)
两者都有
没有
会员权益(如积分、免费升级、延迟退房)对您的酒店选择影响有多大?
决定性影响,优先选择有权益的酒店
重要影响,会作为重要考量
一般影响,有则更好
几乎没有影响
您在做出最终预订决定前,通常会参考哪些信息?(可多选)
其他住客的图文/视频评价
酒店官方图片与介绍
社交媒体(小红书、抖音等)的推荐
朋友或家人的推荐
价格比较网站
不太参考,直接预订
您更倾向于预订哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
经济型酒店
没有特别偏好,视情况而定
您通常提前多久预订酒店?
当天或提前1天
提前2-7天
提前1-4周
提前1个月以上
视行程灵活度而定,不固定
在预订过程中,您对“免费取消”政策的重视程度如何?
非常重要,是预订的必要条件
比较重要,会优先选择
一般,有更好
不重要
请对酒店官方渠道(官网/APP)的预订体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流的酒店预订渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
价格透明度(含所有费用)
取消和更改政策的清晰度
用户评价的真实性与筛选
客户服务响应速度
会员权益的价值感
搜索与筛选功能的便捷性
其他(请在后文说明)
未来,您尝试通过短视频平台(如抖音)或直播渠道预订酒店的可能性有多大?
可能性很大,愿意尝试
可能性一般,观望态度
可能性很小,更信任传统渠道
完全不会考虑
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外