您最近一次预订酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您通常通过以下哪些渠道了解或搜索酒店信息？（可多选）
携程、去哪儿等OTA平台
酒店官方网站/APP
美团、大众点评等本地生活平台
抖音、小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
线下旅行社
直接电话咨询酒店
其他
在最终预订时，您最倾向于使用哪个渠道？
携程、去哪儿等OTA平台
酒店官方网站/APP
美团、大众点评等本地生活平台
抖音、小红书等社交媒体（直接链接预订）
线下旅行社
直接电话/前台预订
其他
您选择上述渠道进行最终预订的最主要原因是什么？
价格最优惠
预订流程便捷/熟悉
房源信息最全最准
会员权益/积分累积
客服/售后有保障
信任该平台/品牌
其他
请评价您对线上预订渠道（如OTA、官网）的整体信任度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对直接线下预订（如电话、前台）的整体信任度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订决策过程中，哪些线上渠道提供的信息对您最有帮助？（可多选）
用户评价/评分
实拍图片/视频
详细的设施与服务介绍
地图位置与周边信息
灵活的取消政策
价格对比
其他
您是否愿意为了获得更优惠的价格，而在多个线上平台（如不同OTA）之间比价？
总是会，这是预订的必须步骤
经常会，但主要依赖1-2个常用平台
偶尔会，时间充裕时才比较
很少比价，习惯使用固定平台
从不比价
当线上预订价格与酒店前台/电话直接预订价格相同时，您更倾向于选择哪种方式？
哪些因素会让您考虑或最终选择线下直接预订（如电话、前台）？（可多选）
希望与酒店直接沟通特殊需求
对线上支付安全有顾虑
线上显示无房，但想碰碰运气
作为酒店会员希望获得更直接服务
处理复杂的预订或更改
价格可能更灵活/可议价
其他
您是否曾因为线上预订出现问题（如信息错误、到店无房等）而转向线下渠道解决？
是，经常发生
是，偶尔发生
从未发生过
从未使用过线上预订
您是否属于某家酒店集团或某个预订平台的会员？
是，酒店集团会员
是，预订平台（如OTA）会员
两者都是
两者都不是
会员权益（如积分、免费升级、延迟退房）对您选择预订渠道的影响有多大？
决定性影响，优先通过会员渠道预订
重要影响，会作为重要考量因素
略有影响，但不会因此改变主要选择
几乎没有影响
没有会员权益，不适用
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常用的那个酒店预订渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年，您预计自己使用线上渠道预订酒店的比例会如何变化？
对于酒店或预订平台，您有什么建议可以更好地融合线上线下的服务体验？