您预订酒店时，最常用的预订渠道是？
在线旅行社平台（如携程、Booking.com）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
社交媒体/直播平台（如抖音、小红书）
旅行社/代理商
选择通过线上平台（如OTA、酒店官网）预订酒店时，您主要考虑哪些因素？
价格与优惠力度
用户评价与评分
地理位置与交通便利性
酒店品牌与知名度
房型与设施的清晰展示
灵活的取消政策
会员权益与积分
您认为在线旅行社平台（OTA）与酒店官方渠道相比，最大的优势是什么？
价格更具竞争力
酒店选择更丰富
比价功能方便
用户评价体系完善
促销活动频繁
无明显优势
在预订过程中，酒店官网/APP提供的实时房态、价格信息与OTA平台相比，其准确性如何？（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为以下原因，在最终预订前更换了预订渠道？
发现其他渠道价格更低
官方渠道的会员权益更有吸引力
被社交媒体上的“种草”内容影响
朋友或同事的推荐
原渠道的预订流程过于复杂
从未更换过
您是否愿意为了获得更好的价格，在多个平台（包括比价网站）之间进行比价？
总是会，这是预订的必备步骤
经常会，但不会花太多时间
偶尔会，主要看预订金额
几乎不会，习惯使用固定渠道
您如何看待“酒店直播预售”这种新型营销方式？
非常感兴趣，已通过直播购买过产品
感兴趣，但尚未尝试购买
持观望态度，不确定是否可靠
不感兴趣，更信任传统预订方式
如果酒店提供以下增值服务，哪些会促使您更倾向于通过其官方渠道预订？
保证最低价（如官网价格保证）
独家房型或套餐
提前入住/延迟退房特权
免费升级房型的机会
积分加倍累积
专属客服通道
在您看来，未来3-5年，酒店直销渠道（官网、APP、小程序）的市场份额会如何变化？
总体而言，您向朋友或同事推荐通过在线平台预订酒店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前酒店线上预订体验，在哪些方面仍有较大改进空间？
价格透明度（如含税、服务费）
虚拟现实看房等沉浸式体验
个性化推荐算法
客户服务的响应速度与质量
售后问题处理效率
与其他旅行产品（机票、门票）的打包便捷性
您对使用人工智能助手（如聊天机器人）进行酒店咨询或预订的态度是？
非常愿意尝试，相信效率更高
可以尝试简单查询，复杂预订仍需人工
不太信任，更倾向与人直接沟通
完全拒绝
可持续发展日益受到关注，酒店提供的“绿色入住”选项（如减少布草更换、使用环保用品）会影响您的预订决策吗？
会，我优先选择提供此类选项的酒店
可能会，作为加分项考虑
不会，对我的决策没有影响
没注意过此类选项
展望未来，您认为酒店行业在线上线下融合方面，最需要突破的一点是什么？（例如：技术、服务、营销等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因私出行（旅游、探亲等）并入住酒店的频率大约是？