您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
财务部
人力资源部
安保部
其他
您在酒店的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为酒店目前整体的运营效率如何？（1分：很低效，5分：非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）
设施设备维护与更新
内部沟通流程
跨部门协作
对客服务标准与流程
员工福利与关怀
管理层的支持与反馈
信息系统与工具
卫生与清洁标准
其他
针对上一题您选择的“最需要改进”的方面，请提出1-2条具体的改进建议。
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐我们酒店作为理想的工作场所？
在您当前的工作中，您认为哪些技能或知识领域最需要提升？（可多选）
客户服务与沟通技巧
投诉与危机处理
销售与升级销售技巧
团队管理与领导力
财务与成本控制
系统操作（如PMS, POS）
外语能力
时间管理与工作效率
其他专业技能
您更倾向于哪种培训形式？
线上课程（视频/直播）
线下集中面授
在岗实操指导
混合式学习（线上+线下）
外部研讨会/考察
您希望培训在什么时间进行？（可多选）
工作日非高峰时段
周末
分批次轮换进行
利用交接班时间
无所谓，以工作安排为准
您认为酒店目前提供的内部培训机会充足吗？（1分：非常不足，5分：非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有特别想参加或推荐的特定培训课程或主题？请简要描述。
您认为酒店在激励员工提出改进建议方面做得如何？
非常好，有畅通渠道和奖励机制
一般，有渠道但反馈慢
较差，缺乏有效渠道
不清楚
请分享一个您亲身经历或观察到的，通过一个小改进显著提升工作效率或客户满意度的例子。
您认为影响员工参与培训积极性的最主要因素是什么？
培训内容与工作的相关性
培训时间的安排
培训师的水平
管理层对培训的重视程度
培训后的实际应用支持
您希望通过培训获得哪些方面的回报？（可多选）
提升个人能力与信心
获得岗位晋升机会
提高薪资待遇
更好地完成工作任务
获得资格证书或认证
拓宽职业发展视野
您对直属上级在指导您工作和发展方面的满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于营造一个更鼓励创新和学习的工作氛围，您有什么建议？
如果酒店计划引入一项新技术或新系统来改进工作，您最关心的是什么？
操作的简便性
培训是否到位
是否能真正提高效率
初期可能带来的混乱
与现有流程的兼容性
您通常通过哪些渠道了解酒店的政策、活动或改进措施？（可多选）
部门会议
酒店内部公告/邮件
直属上级传达
同事间口口相传
内部员工APP/平台
宣传栏
其他
请留下任何其他关于酒店改进或员工培训方面的意见或想法。