酒店认知程度问卷调查

您好!我们正在进行一项关于酒店认知程度的调研,旨在了解公众对酒店行业的看法与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您通常多久会入住一次酒店?
几乎从不(一年少于1次)
偶尔(一年1-3次)
经常(一年4-10次)
非常频繁(一年10次以上)
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官方网站
在线旅行社(如携程、Booking.com、Agoda)
电话直接预订
酒店手机应用程序
其他
在选择酒店时,您最看重以下哪个因素?
地理位置/交通便利性
价格
房间舒适度与设施
卫生与清洁状况
酒店品牌与口碑
服务态度
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住过的酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对“智能酒店”(如使用手机APP控制房内设备、机器人服务等)的了解程度如何?
非常了解,并有入住体验
比较了解,听说过但未体验过
听说过,但不太了解
完全没听说过
您认为一家优秀的酒店,除了住宿,还应提供哪些特色服务或设施?(可多选)
高品质的餐饮(餐厅/酒吧)
健身中心/游泳池
商务中心/会议室
水疗/按摩服务
儿童游乐设施
免费Wi-Fi与充电设备
当地文化体验活动
您能准确说出几个国际连锁酒店集团(如万豪、希尔顿、洲际等)的品牌名称?
0个
1-3个
4-6个
7个以上
请对“酒店会员计划”(如积分、免费升级、延迟退房等)对您的吸引力进行评分(1分表示“毫无吸引力”,5分表示“非常有吸引力”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一家新开业的酒店时,您最可能通过什么方式去了解它?
查看在线平台的用户评价
浏览酒店的官方网站或社交媒体
听取朋友或家人的推荐
路过时直接观察外观
其他
在您印象中,以下哪些是衡量一家酒店档次高低的关键标志?(可多选)
大堂的豪华程度
房间面积与装修用料
床品与卫浴品牌的档次
员工的服务礼仪与着装
餐饮的出品与价格
是否有知名设计师参与设计
您认为当前酒店在环保和可持续发展方面(如减少一次性用品、节能措施)做得如何?
做得非常好,是重要选择因素
做得一般,有注意到相关措施
做得不够,很少见到相关举措
完全不关心此方面
提到“理想的酒店入住体验”,您脑海中浮现出的三个关键词是什么?(例如:舒适、便捷、惊喜)
    ____________
您是否愿意为“独特的主题设计”或“在地文化体验”支付更高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
入住期间,如果遇到问题,您倾向于通过哪些方式联系酒店解决?(可多选)
直接致电前台
使用房间内的电话
通过酒店官方APP在线沟通
前往大堂找工作人员面对面沟通
联系预订平台客服
您对“酒店式公寓”和“传统酒店”的区分是否清晰?
非常清晰,完全了解两者的区别
大致了解,能说出主要区别
听说过,但区别不太清楚
完全不了解
总体而言,您对自己关于酒店行业的知识和信息更新速度打几分?(1分表示“非常滞后”,5分表示“非常及时”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划在酒店住宿上的消费预算与过去一年相比如何?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
对于酒店行业未来的发展(如技术应用、服务模式等),您有什么样的期待或建议?
    ____________

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