您是通过哪种渠道预订本次住宿的?
酒店官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
公司协议
直接到店
其他
请对您本次入住的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您选择酒店的最关键因素是?
地理位置
价格
卫生状况
设施设备(如床品、卫浴)
服务态度
品牌口碑
其他
在您入住期间,酒店的哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
前台办理入住/退房效率
客房清洁与整洁度
床品舒适度与睡眠质量
卫生间设施与卫生
Wi-Fi速度与稳定性
员工服务态度与主动性
早餐品种与质量
公共区域(大堂、走廊)环境
其他
您认为酒店在哪些方面有提升空间?(可多选)
客房隔音效果
设施维护与更新(如空调、电视)
客房内迷你吧/饮品配备
洗浴用品质量
响应客人需求的速度
餐饮服务(除早餐外)
停车便利性
健身/娱乐设施
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0分绝无可能,10分极有可能)
与同价位/同类型的其他酒店相比,您认为本酒店的性价比如何?
如果本酒店推出会员计划(如积分、专属优惠),您是否有兴趣加入?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
您通常通过哪些渠道分享或查看酒店的评价?(可多选)
在线旅行平台(携程、Booking等)
社交媒体(微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
酒店官网评价
短视频平台(抖音、快手)
几乎不查看/分享
其他
在社交媒体或旅行平台上,您更倾向于分享哪种类型的酒店体验?
非常满意的正面体验
需要改进的不足体验
两者都会,视情况而定
很少或从不分享
请用1-3个关键词描述您心中“理想酒店”的核心特质。
对于酒店的“智能化”服务(如手机开门、语音控制、机器人送物等),您的态度是?
非常期待,能提升体验
可以接受,但非必需
更偏好传统的人工服务
不太关心
在环保可持续方面,您希望酒店采取哪些措施?(可多选)
减少一次性用品(如塑料制品)
提供节水节电提示与设施
使用环保清洁产品
提供本地有机食材
参与社区环保活动
对此不太关注
其他
您认为酒店在满足亲子家庭客群需求方面做得如何?
非常好,考虑周全
还不错,基本满足
一般,有待加强
不太了解/不相关
您对酒店提供的商务设施(如会议室、打印服务、高速网络)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用/不相关
如果酒店邀请您成为“体验顾问”,定期反馈意见,您是否愿意?如果愿意,请留下您的称呼或昵称(选填)。
请对本次调研问卷的设计与体验进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★