请问您在过去一年内，平均多久入住一次酒店？
每月一次或更频繁
每季度1-2次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次及以上
您通常通过以下哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）
在线旅行社平台（如携程、Booking.com）
酒店官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅游攻略网站/博客
电话直接预订
其他
在以上渠道中，您最信赖哪个渠道的酒店信息？
在线旅行社平台（如携程、Booking.com）
酒店官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅游攻略网站/博客
电话直接预订
其他
请评价酒店官方APP/小程序在预订和入住体验方面的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店的官方APP或小程序提供哪些核心功能？（可多选）
在线预订与支付
手机房卡（无接触开门）
客房服务/设施预约（如叫醒、送物）
实时查看账单
会员积分查询与兑换
目的地旅游信息与活动推荐
智能客房控制（调节温度、灯光、窗帘）
一键联系前台/管家
其他
对于“手机房卡”（用手机代替实体房卡开门）这项功能，您的接受度如何？
非常期待，希望尽快普及
可以接受，愿意尝试
无所谓，有或没有都可以
不太能接受，更信任传统房卡
完全不能接受
在预订酒店时，以下哪些信息对您的决策影响最大？（可多选）
真实住客评价与评分
酒店实景照片与视频
地理位置与周边交通
价格与优惠活动
客房设施详情（如床型、卫浴）
酒店品牌与口碑
免费服务（如Wi-Fi、早餐）
取消/变更政策
您更倾向于通过哪种方式查看酒店的真实评价？
第三方平台（如携程、美团）的住客点评
酒店官网展示的精选评价
社交媒体上的用户分享（图文/视频）
朋友或熟人的直接反馈
以上渠道综合参考
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
入住期间，您最希望酒店提供哪些智能或高科技服务？（可多选）
客房内的智能语音助手（如控制设备、查询信息）
高速稳定的免费Wi-Fi
客房内无线充电设备
智能马桶/魔镜
通过电视/平板点餐或预约服务
机器人送物服务
VR/AR酒店导览或娱乐
其他
对于酒店公共区域的设施（如健身房、泳池、餐厅），您更倾向于如何获取信息和使用？
通过酒店APP查看实时状态并预约
在客房内的电视或平板电脑上查看
直接前往或电话咨询前台
查看酒店内的指示牌和宣传册
您希望酒店通过哪些渠道与您保持联系，并提供个性化服务/优惠？（可多选）
官方微信公众号
官方小程序
手机短信
电子邮件
酒店APP推送通知
电话回访
不希望被打扰
在退房后，如果酒店邀请您进行评价，您最可能通过哪个渠道完成？
预订平台（如携程）的点评邀请链接
酒店官方发送的邮件问卷
酒店官方发送的短信链接
扫描客房/前台二维码
主动去社交媒体分享
通常不进行评价
除了上述提到的，您对酒店未来还期待出现哪些创新功能或服务？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上