在过去一年中，您入住酒店（含商务、度假等）的频率大约是？
每月一次或更多
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎不住
您通常通过哪种渠道预订酒店？
酒店官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、Booking.com）
旅行社/企业协议
电话直接预订
到店直接预订
在办理酒店入住时，您最常使用以下哪些支付方式？【可多选】
信用卡/储蓄卡（实体卡或闪付）
第三方移动支付（如微信支付、支付宝）
数字钱包（如Apple Pay， Huawei Pay）
预付/储值卡
现金
挂账至公司账户
在办理酒店退房时，您最倾向于使用哪种支付方式结算最终费用？
与入住押金方式一致，直接结算
使用与入住时不同的支付方式（如入住用卡，退房用移动支付）
挂账至公司账户统一结算
使用现金结算
请对酒店目前提供的支付方式多样性（如支持多种银行卡、移动支付等）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在酒店遇到过因支付方式问题（如不支持某支付、设备故障）导致的延迟或不快？
在酒店支付过程中，您最关注以下哪些方面？【可多选】
支付速度与便捷性
支付安全性（防欺诈、信息加密）
支付方式的普及度与通用性
账单的清晰度与准确性
积分/会员权益的累积与使用
多币种结算支持
您对酒店“无接触式支付”（如扫码支付、NFC感应支付）的接受度如何？
非常欢迎，认为更安全便捷
可以接受，但更习惯传统方式
不太接受，担心安全问题
无所谓
您是否使用过酒店的“提前在线支付”或“信用住”服务（预订时或入住前完成支付）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此项服务
请对您使用过的“提前在线支付”或“信用住”服务的整体体验进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付时，您是否希望酒店主动提供详细的费用分项清单？
非常希望，需要清晰了解每一项费用
希望，但简要概括即可
无所谓，只看总金额
不需要
您认为酒店在支付环节，哪些方面最需要改进？【可多选】
增加支付方式（如更多数字钱包）
提升支付系统稳定性与速度
加强员工支付操作培训
优化账单的清晰度和即时性
加强支付安全措施与客户告知
简化挂账/公司支付的流程
如果酒店推出基于生物识别（如人脸、指纹）的快速支付，您的态度是？
非常愿意尝试，追求高效
愿意尝试，但会关注隐私安全
持观望态度，不急于尝试
不愿意尝试，担心隐私泄露
您是否愿意授权酒店安全地保存您的常用支付信息，以便下次入住时快速支付？
非常愿意，方便快捷
愿意，但仅限于信誉高的连锁酒店
不愿意，出于安全考虑
不确定
基于您近期的酒店支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店的支付服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于酒店优化支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？