您最近一次入住酒店时，是否在酒店内进行了购物消费？
是，在酒店内（如精品店、大堂商店、客房内商品目录等）
是，通过酒店APP/小程序等线上渠道
否，没有在酒店进行任何购物
您通常会在酒店内购买哪些类型的商品？（可多选）
食品/饮品（如零食、酒水、咖啡）
个人护理用品（如洗漱用品、护肤品）
旅行用品/纪念品
服装/配饰
电子产品/配件
其他
您最常使用的酒店购物渠道是？
酒店实体商店/精品店
客房内的商品目录/二维码
酒店官方APP或小程序
酒店合作的外卖/跑腿平台
直接向客房服务电话订购
请对您最常使用的这个购物渠道的整体便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在酒店内购物，最主要的原因是？
即时性需求（急需某样物品）
商品品质有保障/品牌信任
购买方便，节省外出时间
商品具有酒店/本地特色
价格合理或有优惠
在决定购买前，您如何了解酒店内可购买的商品信息？
浏览实体商店
查看客房内的目录/手册
使用酒店APP/小程序浏览
询问前台或客房服务人员
很少提前了解，临时决定
您认为酒店内商品的价格与外部市场（如便利店、商场）相比如何？
明显偏高
略高一些
基本相当
有时更优惠
不太清楚
您对酒店内购物支付流程的便捷性满意吗？
非常满意，支持多种方式且流畅
比较满意
一般
不太满意，支付方式有限或步骤繁琐
未使用过，不确定
您是否体验过通过酒店APP/小程序等线上渠道购物？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有这个功能但从未使用
不知道有这项服务
如果您使用过线上渠道，哪些功能或体验让您满意？（可多选）
商品浏览与搜索方便
清晰的商品图片与描述
便捷的在线支付
订单状态实时更新
配送准时高效
个性化的商品推荐
您认为酒店线上购物渠道目前最需要改进的方面是？（可多选）
商品种类不够丰富
页面加载慢或操作不流畅
支付流程复杂
配送速度慢
售后服务不明确
与会员积分系统结合不紧密
您是否愿意为“快速送达客房”的服务支付少量额外费用？
非常愿意
视商品和费用而定
不太愿意，希望包含在房价或商品价格内
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐在您入住的酒店内购物？
未来，您希望酒店增加哪些类型的商品或服务？
更多本地特色/手工艺品
高端品牌商品
健康有机食品
旅行科技产品租赁
个性化定制服务
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对酒店购物体验的任何其他意见或建议（例如：希望看到的商品、服务改进等）