您目前所在酒店/集团的性质是？
国际品牌酒店（集团）
国内品牌酒店（集团）
单体酒店
酒店管理公司
其他（请注明）
您在酒店中的职位层级是？
高层管理者（如总经理、业主代表）
中层管理者（如部门总监、经理）
基层管理者（如主管、领班）
一线员工
总部/区域支持人员
您认为“酒店数字化转型”的核心驱动力是什么？
提升客户体验与满意度
提高运营效率与降低成本
应对市场竞争与行业趋势
获取数据资产以支持决策
其他（请注明）
在您看来，酒店数字化转型主要涉及以下哪些技术领域？（可多选）
移动互联网与APP/小程序
大数据分析与商业智能（BI）
人工智能（AI）与机器学习
物联网（IoT）与智能客房
云计算与中央预订系统（CRS）
社交媒体与数字营销
机器人流程自动化（RPA）
区块链技术
其他（请注明）
您所在酒店/集团目前数字化转型的整体阶段是？
尚未开始规划
已制定初步规划，但未大规模实施
正在部分业务领域试点
已在多个核心业务领域全面实施
已进入深化与优化阶段
请评估您所在酒店/集团高层管理者对数字化转型的重视程度。（1-5分，1分=不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店数字化转型面临的最大内部挑战是？
缺乏清晰的战略规划与顶层设计
传统组织架构与文化阻力
现有IT系统老旧，整合难度大
专业数字化人才短缺
预算与资金投入不足
其他（请注明）
您认为当前酒店数字化转型面临的最大外部挑战是？
技术更新迭代过快
数据安全与隐私保护法规
客户对新技术的接受度不一
与第三方供应商（如OTA、技术公司）的协作
行业缺乏统一标准
其他（请注明）
在数字化转型中，您认为酒店最需要提升哪几类员工的能力？（可多选）
高层领导者的数字化战略思维
IT部门的技术开发与运维能力
市场营销部门的数字营销与数据分析能力
运营部门（前厅、客房、餐饮）的流程优化与技术应用能力
财务部门的数字化预算与投资分析能力
人力资源部门的数字化人才招聘与培养能力
所有员工的数字化工具使用与数据意识
在招聘数字化相关岗位时，您认为最大的困难是？
市场上符合要求的候选人数量少
候选人要求的薪酬超出酒店预算
酒店行业对技术人才的吸引力不足
难以评估候选人的实际能力与项目经验
内部缺乏清晰的数字化岗位职责定义
其他（请注明）
您认为未来1-3年，酒店行业最急需的数字化人才类型有哪些？（可多选）
数据分析师/商业智能（BI）专家
数字营销经理/专家
客户体验（CX）设计师
收益管理（结合数据分析）专家
IT项目经理/系统架构师
网络安全专家
人工智能/机器人应用工程师
其他（请注明）
对于数字化人才，您更倾向于哪种招聘来源？
从互联网/科技公司跨界招聘
从其他已转型的酒店/集团招聘
从高校相关专业（如旅游管理、信息管理、计算机）招聘应届生培养
内部选拔培养现有员工转型
与专业培训机构合作定制化培养
其他（请注明）
您认为，酒店为吸引和留住数字化人才，需要在薪酬福利上提供多大程度的竞争力？（1-5分，1分=与行业平均水平持平即可，5分=需显著高于行业平均水平甚至对标科技公司）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为支持数字化转型，您认为酒店人力资源部门最需要开展哪些工作？（可多选）
重新设计数字化岗位的胜任力模型与薪酬体系
建立与高校/培训机构的长期人才合作通道
设计系统的内部数字化技能培训与认证计划
营造鼓励创新、容忍试错的内部文化
优化招聘流程，引入技术面试官或专业测评
其他（请注明）
您如何看待“通才”（懂业务的IT人员）与“专才”（深度技术专家）在酒店数字化团队中的配比？
应以通才为主，便于与业务部门沟通
应以专才为主，确保技术深度与领先性
两者并重，根据项目阶段动态调整
尚无明确想法
请描述一个您认为在酒店数字化转型中，技术成功赋能业务、提升效率或体验的具体案例或设想。
展望未来，您认为人工智能（AI）在酒店运营中最有潜力的应用场景是？
智能客服与个性化推荐
动态定价与收益预测
能源管理与设备预测性维护
安防监控与风险预警
员工排班与培训
其他（请注明）
总体而言，您对酒店行业未来3-5年数字化转型成功前景的乐观程度是？（1-5分，1分=非常悲观，5分=非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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