在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？
几乎没有
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他个人事务
在选择航空公司时，您最优先考虑哪个因素？
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司的安全记录与声誉
机上服务与餐饮质量
常旅客计划（里程/积分）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
您对“全服务航空公司”（提供免费餐食、托运行李等）与“低成本航空公司”（基础票价，服务可选）的偏好是？
更倾向于全服务航空公司
更倾向于低成本航空公司
根据具体行程和预算灵活选择
没有明显偏好
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次乘坐航班时的“值机与登机流程”的顺畅程度进行评分。（1分表示“非常不顺畅”，5分表示“非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您最看重机上哪些服务或设施？（可多选）
座椅舒适度与间距
客舱清洁与空气质量
娱乐系统（电影、音乐等）
餐食与饮品质量
空乘人员的服务态度
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司提供哪项支持？
及时、透明的信息通知
灵活的改签或退票政策
提供餐食、住宿等补偿
快速的问题解决方案
合理的现金或里程补偿
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如会员、里程计划）？
是，我是1家航空公司的会员
是，我是2家或以上航空公司的会员
曾经加入，但现已不常使用
从未加入
航空公司的品牌形象（如广告、社交媒体内容）对您的选择有多大影响？
影响很大，是我选择的重要依据
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看实际服务
完全没有影响
您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息或评价？（可多选）
亲朋好友的推荐
社交媒体（微博、小红书等）
旅游类网站/APP的评论
新闻媒体报道
航空公司自身的宣传材料
您认为目前航空公司在哪方面最需要改进？
票价透明度与合理性
航班准点率与延误处理
客户服务（包括地面与空中）
数字化体验（APP、网站功能）
环保与可持续发展举措
未来，您是否愿意为更环保的飞行体验（如使用可持续航空燃料）支付稍高的票价？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请写下您对国内航空服务未来发展的任何具体建议或期望。