您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门预订
其他
在选择航班时,您首要考虑的因素是什么?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
飞行时长/是否直飞
机上服务与设施
请对以下影响您选择航空公司的各项因素的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
1. 机票价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 航班准点率与可靠性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 航空安全记录
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 常旅客计划(里程/积分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 机上座位舒适度(如间距、宽度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 免费行李额与托运政策
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 机上餐饮质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 空乘人员的服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 机上娱乐系统(电影、音乐等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 航班Wi-Fi的可用性与速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于机票价格,您更倾向于哪种类型的票价?
基础经济舱(价格最低,限制最多)
标准经济舱(价格适中,包含基本服务)
超级经济舱/优选经济舱(价格较高,空间和服务升级)
商务舱/头等舱(价格最高,全方位优质服务)
视具体行程和预算而定
在预订机票时,哪些附加服务或信息会影响您的决策?(可多选)
灵活的退改签政策
提前选座(免费或付费)
机场贵宾休息室准入
机上餐食的特殊预订(如素食、清真)
明确的航班碳排放信息
详细的航班机型与机龄信息
其他
您是否愿意为更环保的航班(如使用可持续航空燃料)支付略高的票价?
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为航空公司在哪些方面最需要改进?
提升航班准点率
优化票价结构与透明度
改善地面服务(值机、安检、行李提取)
提升机上服务与餐饮质量
加强数字化服务(APP、网站体验)
其他
请分享一次您印象特别深刻(无论是特别好还是特别差)的飞行体验,以及它如何影响了您后续的航空选择。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次长途飞行(超过4小时)的主要出行目的是?