您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
东方航空
南方航空
海南航空
其他国内航空公司
外国航空公司
请对本次航班的整体服务体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对航班准点情况（起飞、到达时间）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对值机柜台（包括线上值机）服务的便捷性与效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客舱环境（座椅舒适度、空间、清洁度）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上餐饮（口味、种类、供应及时性）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客舱乘务员的服务态度与专业性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）的丰富性与设备状况进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次飞行体验中，哪些方面最令您满意？（可多选）
航班准点
值机便捷
客舱舒适
餐饮可口
乘务员服务
娱乐系统
行李托运
票价合理
会员权益
其他
在本次飞行体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）
航班延误处理
值机排队时间
客舱空间/座椅
餐饮质量与选择
乘务员响应速度
娱乐设备故障
行李提取速度
机上WIFI
票价透明度
其他
与其他航空公司相比，您认为该航空公司的票价水平如何？
哪些因素会促使您在未来选择一家航空公司？（可多选）
航班准点率高
票价有竞争力
航线网络覆盖广
常旅客计划有吸引力
机上服务优质
客舱硬件新/舒适
品牌声誉好
亲友推荐
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上