您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
其他国内航空公司
国外航空公司
请对本次航班的【机票预订流程（官网/APP/第三方平台）】的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【值机服务（线上/柜台/自助值机）】的效率和体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【登机过程（秩序、效率）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【客舱乘务员的服务态度和专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【客舱的清洁度与舒适度（座椅、洗手间）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【机上餐食与饮品的质量与口感】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【机上娱乐系统（电影、音乐、游戏）的内容与运行】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【航班准点率与延误信息沟通】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【行李托运与提取服务的效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于您本次的整体飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最能促使您向他人推荐一家航空公司？（最多可选3项）
航班准点率高
票价合理/性价比高
乘务员服务热情周到
座椅舒适/空间宽敞
餐食美味
娱乐系统丰富
常旅客计划有吸引力
品牌声誉好
处理突发问题（如延误）的能力强
APP/网站使用体验好
哪些因素最可能导致您不推荐或放弃选择一家航空公司？（最多可选3项）
频繁或严重的航班延误/取消
服务态度冷漠或恶劣
票价过高且不透明
座椅不舒适/空间拥挤
餐食质量差
行李托运/提取慢或丢失损坏
处理投诉或问题的效率低
客舱卫生状况差
预订或值机流程复杂
其他
与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为这家航空公司的整体服务水平处于什么位置？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
未来一年内，您再次选择这家航空公司的可能性有多大？
您对这家航空公司提升服务、增加您推荐意愿，有什么具体的建议或意见？