您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他航空公司
总体而言，您对最近一次航班的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的飞行体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在值机环节（包括线上值机、柜台服务），您的体验如何？
您对客舱环境（如座椅舒适度、清洁度、温度）的满意度如何？
您对机上餐食及饮品的满意度如何？（如未提供，请根据以往经验评价）
在以下服务环节中，哪些是您最看重的？（请选择最多3项）
航班准点率
机票价格
客舱座椅舒适度
乘务员服务态度
机上餐食质量
行李托运服务
常旅客计划
机上娱乐系统
与其他您乘坐过的航空公司相比，您认为这家航空公司的整体服务水平处于什么位置？
如果再次出行，您选择这家航空公司的意愿有多大？
一定会选择
很可能会选择
可能会选择
不太会选择
一定不会选择
哪些因素最可能促使您向他人推荐一家航空公司？（请选择最多3项）
极高的准点率
卓越的客户服务
舒适的客舱环境
有竞争力的票价
丰富的航线网络
优质的机上餐食
高效的行李服务
有价值的常旅客计划
哪些问题最可能阻止您推荐一家航空公司？（请选择最多3项）
频繁的航班延误或取消
不友好的服务态度
客舱环境脏乱或座椅不舒适
行李丢失或损坏
票价过高且不透明
机上餐食质量差
预订或改签流程复杂
机上娱乐设施老旧
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）航空旅行经历，以及它如何影响了您的推荐意愿。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上