在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在预订机票时，您最优先考虑哪三个因素？（请选择三项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞/中转次数
航司常旅客计划
机上餐食与娱乐
座位舒适度（如座椅间距）
退改签政策
请为“机上Wi-Fi服务”对您的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果机上提供付费高速Wi-Fi，您愿意为一次3-5小时的航班支付多少费用？
不愿意支付
1-10元人民币
11-30元人民币
31-50元人民币
50元以上人民币
您最希望在机上娱乐系统中看到哪些类型的内容？（可多选）
最新上映电影
经典电影/电视剧
音乐/播客
游戏
目的地旅游指南
新闻/纪录片
儿童节目
请为“更宽敞的腿部空间（如经济舱前排或安全出口座位）”对您的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得额外腿部空间（例如经济舱前排座位）支付额外费用？
在机场，您最看重哪些地面服务体验？（可多选）
快速值机（自助/线上）
便捷的行李托运
贵宾休息室
快速安检通道
清晰的登机指引与广播
丰富的餐饮购物选择
您对航空公司在航班延误或取消时的信息通知及后续安排（如改签、食宿）满意度如何？
基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望航空公司通过哪些渠道与您进行会员沟通或提供优惠信息？（可多选）
官方App推送
电子邮件
短信
微信/支付宝小程序
社交媒体（微博、微信公号）
电话
您对目前航空餐食（以经济舱为例）的整体满意度如何？
如果航空公司推出一项“个性化飞行体验”付费升级包（可包含优先服务、餐食升级、休息室等），您最希望其中包含什么？
请为“环保可持续飞行（如使用可持续航空燃料、减少一次性塑料）”对您选择航空公司的影响程度进行评分。（1分=完全不影响，5分=影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为支持航空公司的环保项目（如碳抵消）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视金额而定
不太愿意
完全不愿意
在旅行全过程中，您最常使用航空公司的哪些数字化服务？（可多选）
官方App购票/值机
电子登机牌
航班动态查询
机上娱乐系统预选
里程积分查询与管理
在线选座与升舱
您认为目前航空公司的常旅客计划（里程积累与兑换）最需要改进的方面是？
里程获取更容易
里程兑换门槛更低
兑换机票座位更多
合作伙伴更丰富（如酒店、租车）
会员等级权益更清晰
除了以上提到的方面，您对航空公司未来的产品与服务还有哪些核心期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上