您最常使用的航班预订渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
其他
请对通过您最常用渠道进行航班预订（包括查询、比价、支付）的便捷程度进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线值机的主要原因是什么？（可多选）
节省机场排队时间
可以提前选择心仪的座位
避免在柜台办理的麻烦
习惯使用手机/电脑操作
其他
您通常使用哪种方式办理值机？
航空公司官网/APP在线值机
机场自助值机设备
机场人工柜台
通过在线旅行平台值机
请对您最近一次在机场办理行李托运（如有）的便捷程度进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机场安检流程的排队时长如何？
非常长，难以接受
比较长，但可以忍受
一般，在合理范围内
比较快，效率高
非常快，几乎无需等待
您认为哪些措施可以有效提升安检环节的便捷性？（可多选）
增加安检通道数量
推广使用智能安检设备
优化排队引导标识
加强安检流程宣传与指引
为特殊旅客（如老人、带小孩）提供快速通道
其他
您对机场内（安检后）前往登机口的指引标识清晰度是否满意？
您最近一次乘坐航班时，登机广播通知是否清晰、及时？
非常不清晰/不及时
不太清晰/及时
一般
比较清晰/及时
非常清晰/及时
请对航班起飞后，客舱内获取服务（如按呼唤铃、索取毛毯等）的响应速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
航班抵达后，您提取托运行李的等待时间通常如何？
非常漫长，超过30分钟
较长，约20-30分钟
一般，约10-20分钟
较快，约5-10分钟
非常快，5分钟以内
您在机场最常使用哪些交通方式离开？（可多选）
机场大巴/快线
出租车/网约车
地铁/城轨
自驾（停车在机场）
亲友接送
其他
请对您离开机场前往市区的交通接驳便捷程度进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过航空公司的官方APP管理您的整个行程（包括预订、值机、航班动态、电子登机牌等）？
基于您整体的航空出行体验，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为在以下哪些环节，航空公司和机场还有最大的便捷性提升空间？（可多选）
航班信息查询与通知
购票与退改签
值机与选座
行李托运与提取
安检流程
登机流程
机上服务
中转联程
交通接驳
其他
请分享一个您印象深刻的、关于航空出行便捷（或不便捷）的具体经历或细节。
对于提升航空出行的整体便捷性，您还有什么其他的宝贵建议？