在过去12个月内，您是否有过航空出行（包括国内与国际航班）的经历？
您最常选择哪种渠道预订机票？
航空公司官网/官方App
携程、飞猪等在线旅行平台（OTA）
线下旅行社或代理商
其他
当您通过线上渠道预订时，哪些因素对您的平台选择影响最大？
价格对比功能
用户界面与操作便捷性
航班信息全面准确
退改签政策清晰
客服响应速度
会员积分或优惠活动
当您考虑通过线下渠道（如旅行社）预订时，主要原因是？
需要复杂的行程规划建议
对线上支付或操作不熟悉/不信任
可以获得更优惠的团体或打包价格
有长期合作的信任关系
处理紧急或特殊需求（如改签）更方便
总体而言，您认为线上和线下预订渠道，哪个提供的机票价格更具竞争力？
请对您最常使用的机票预订渠道的整体服务体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个机票预订渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？
机票价格
航班准点率与历史表现
航空公司的安全记录与声誉
机上服务与座椅舒适度
常旅客计划（里程积累）
航线网络与航班时刻
您通常会在出行前多久开始查询和预订机票？
提前1个月以上
提前2-4周
提前1-2周
提前1周以内
临时决定
您通常通过哪些途径了解某家航空公司的口碑或评价？
亲友同事的推荐
社交媒体（如微博、小红书）
旅行论坛或专业评测网站
新闻报道
航空公司自身的宣传材料
几乎不主动了解
一次不愉快的飞行体验（如长时间延误、服务差）对您未来再次选择该航空公司的影响有多大？
影响极大，基本不会再选
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，但价格合适仍可能选择
影响很小，主要看价格和时刻
如果一家航空公司在线上渠道（如App、官网）提供了显著优于线下渠道的独家优惠，您会因此改变预订习惯吗？
会，优先使用该线上渠道
可能会尝试，但取决于操作是否方便
不会，仍坚持原有习惯
不确定
对于“航司直销”（通过官网/App购买）和“第三方代理销售”（通过OTA/旅行社购买），您更信任哪一种来源的机票？
航司直销
第三方代理销售
两者都信任
两者都不太信任
在出行后，您会在哪些场景下主动分享或评价您的航空出行体验？
在在线旅行平台（OTA）填写评价
在社交媒体发布动态
向亲友同事口头分享
在旅行社区或论坛发帖
几乎从不分享
对于航空公司或机票预订平台，您有什么具体的改进建议或期望？（例如：价格透明度、服务流程、会员权益等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他