您主要通过何种渠道了解该航空公司的信息？（例如航班、促销、服务等）
航空公司官网/APP
社交媒体（微信、微博等）
搜索引擎广告
线下广告（机场、户外）
朋友/同事推荐
其他
在过去一个月内，您从哪些渠道看到过该航空公司的广告？（可多选）
微信朋友圈/公众号
抖音/快手等短视频平台
微博
小红书
搜索引擎（如百度）
视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）
机场内部广告牌/视频
其他
综合考虑，您向朋友或同事推荐该航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对航空公司官方APP/网站的易用性（如订票、值机、查询）满意吗？
您对航空公司在社交媒体（如微信、微博）上发布的内容（如活动、资讯、互动）感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您是否曾通过航空公司的社交媒体渠道（如留言、私信）进行咨询或寻求帮助？
是，并得到了满意答复
是，但答复不够及时或未解决
从未使用过
请为航空公司的线上社区服务（如APP内社区、微信群、会员专属活动）整体体验打分。（1-5星，1星为最差，5星为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司的线上社区或会员服务能提供哪些更多功能或内容？（可多选）
专属机票/升舱优惠
里程积分灵活兑换指南
目的地旅行攻略分享
线下会员主题沙龙/活动
与飞行/航空相关的知识科普
快速客服通道
其他
您对航空公司处理旅客投诉或建议的响应速度和态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您认为航空公司的广告是否准确地传达了其品牌形象和服务优势？
看到航空公司的广告后，是否会增加您选择其航班的可能性？
会显著增加
会略微增加
没有影响
会略微减少
会显著减少
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升航空公司的社区服务（线上互动、会员权益）或广告内容，您有什么具体的建议或期望？