您通常多久进行一次购物（包括线上和线下）？
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您最常通过哪些渠道进行购物？（可多选）
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店/小超市
品牌专卖店
大型购物中心/百货
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方APP/小程序
直播带货
社区团购
您进行线上购物的主要原因是？
方便快捷，节省时间
商品选择更丰富
价格更优惠
便于查找和比较商品
可以送货上门
其他
您进行线下购物的主要原因是？
可以亲眼看到、触摸到商品
能即时获得商品
享受逛街的体验
服务更直接、有保障
参与促销活动
其他
在购物时，商品信息的清晰度（如成分、规格、产地）对您决策的重要性如何？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在购物前会通过哪些方式了解商品信息？（可多选）
查看商品详情页
阅读用户评价
观看商品视频/图片
搜索社交媒体/种草平台
询问朋友/家人
直接去线下店体验
您更倾向于购买以下哪种类型的商品？
知名品牌商品
性价比高的白牌/新兴品牌商品
两者皆可，视具体商品而定
以下哪种促销活动最能吸引您下单？
直接折扣/降价
满减/满赠
会员专属优惠
限时秒杀
组合套装优惠
积分兑换
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、小时达）支付额外的费用？
在购物过程中，哪些因素最容易让您感到不满或放弃购买？（可多选）
商品缺货/断码
页面信息不清晰或有误
物流配送慢或出错
客服响应不及时/态度差
退换货流程复杂
支付过程不顺畅
价格频繁变动
您对无人零售（如自助收银、无人便利店）的使用体验和接受度如何？
经常使用，体验很好
偶尔使用，可以接受
很少使用，感觉不太习惯
从未使用过，但愿意尝试
完全不感兴趣
在购物后，您分享购物体验（如写评价、晒单、向朋友推荐）的意愿如何？（1-5分，1为从不分享，5为非常乐于分享）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望零售商在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）
商品质量与品控
价格透明度与稳定性
物流配送速度与可靠性
售后服务（退换货、维修）
个性化推荐
会员权益与积分体系
线上线下体验融合
环保包装与可持续性
您是否愿意授权零售商根据您的购物习惯，为您提供个性化的商品推荐和优惠？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体信息用途
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的、非常满意的购物经历，以及它让您满意的原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上