您在过去一年中，在以下哪类零售渠道的消费频率最高？
大型综合超市/大卖场
连锁便利店
品牌专卖店/旗舰店
线上综合电商平台
社区生鲜超市
其他
当您选择购买某类商品时，通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
品牌知名度
产品质量/性能
价格
促销活动/优惠
朋友/家人推荐
购物便利性（地点/配送）
售后服务
品牌价值观/形象
店铺环境/体验
在您经常消费的品类中，您是否拥有一个或多个特别偏好的品牌？
是，有1-2个固定偏好品牌
是，有3个或更多偏好品牌
否，主要看哪个品牌在促销
否，基本不关注品牌，只看产品本身
整体而言，您向朋友或同事推荐您最喜爱的零售品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为一个零售品牌最吸引您保持长期忠诚的特质是什么？
始终如一的产品质量
具有竞争力的价格
卓越的客户服务
创新的产品/服务
便捷的购物体验
符合我个人价值观的品牌理念
您对您最喜爱的零售品牌的会员/积分计划满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解您喜爱品牌的最新信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电子邮件订阅
线下门店海报/店员告知
朋友/家人分享
线上广告（如视频贴片、信息流）
KOL/网红推荐
如果发现喜爱的品牌产品出现一次质量问题，您通常会如何反应？
立即停止购买该品牌所有产品
只停止购买该问题产品系列
联系客服解决，视处理结果决定
认为是偶然事件，继续购买
在社交媒体曝光并提醒他人
一个您不熟悉的竞争品牌提供了大幅折扣，您会尝试购买吗？
很可能会尝试
可能会，但会先研究一下评价
不太会，更信任熟悉的品牌
完全不会
请描述一个让您对某个零售品牌产生强烈好感的经历或原因。
哪些因素最可能导致您减少或放弃对一个品牌的购买？（可多选）
产品质量下降
价格上涨
糟糕的客户服务体验
负面新闻报道/舆论
发现更优质的替代品牌
品牌价值观与我相悖
购物体验不便
您认为社交媒体上的用户评价对您的品牌选择影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您认为您最喜爱的品牌在履行其社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过喜爱的品牌举办的哪些线下活动？
新品体验会
会员专属活动
主题快闪店
公益/环保活动
从未参与过
您希望您喜爱的零售品牌在未来增加或改进哪些服务或体验？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露