零售产品功能需求产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售产品功能需求的调研,旨在了解您的偏好和期望,以帮助我们优化产品设计。您的意见非常宝贵,感谢您抽出时间参与!
您通常通过哪种主要渠道进行购物?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体门店
品牌官方网站/APP
社交媒体平台(如微信、抖音)
其他
在线上购物时,您最看重产品详情页的哪些信息?
高清多角度产品图片
详细的参数/规格说明
用户评价与晒图
视频展示或使用教程
与其他产品的对比信息
促销活动信息
您认为一个理想的购物APP,其首页最应该优先展示什么?
个性化商品推荐
当前热门促销活动
新品首发
搜索栏
常用功能快捷入口
在购买前,您对能够“虚拟试穿/试用”产品(如AR试妆、家具摆放)功能的需求程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在线下门店购物时,是否希望店员使用智能设备(如平板)为您查询库存、搭配建议或线上优惠?
非常希望,能提升效率
比较希望
无所谓
不太希望,更喜欢传统服务方式
您希望零售产品提供哪些售后或增值服务?
便捷的退换货服务
产品使用指导与教程
会员专属优惠与活动
积分兑换礼品
以旧换新服务
定期保养提醒
综合考虑产品信息透明度、购买便捷性和服务,您向朋友推荐您最常使用的购物平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜、食品等即时性商品,您最在意配送环节的哪个方面?
配送速度(如30分钟达)
配送时间可精准预约
商品保鲜/包装质量
配送员服务态度
请描述一次您印象深刻的(无论好坏)购物体验,是什么因素让您印象深刻?
    ____________
您是否愿意为了更优惠的价格,参与“预约购买”或“拼单团购”等需要等待的活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
在社交媒体上看到产品推荐后,哪些因素会促使您最终下单?
博主/网红的详细测评
评论区的大量好评
有吸引力的专属优惠券
产品解决了我的某个痛点
品牌是我熟悉且信任的
您如何看待“订阅制”购物(如定期配送日用品、鲜花)?
很喜欢,省心方便
感兴趣,但想先尝试
感觉一般,灵活性差
完全不感兴趣
您对购物过程中,平台基于您的浏览记录进行个性化推荐(可能涉及隐私)的接受程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您在店内看中一件商品但缺货,您更希望店员如何协助您?
当场在线下单,配送到家
查询附近门店库存并预留
登记到货通知
推荐类似替代品
目前,您在购物过程中遇到的最大痛点或未满足的需求是什么?
    ____________
您更倾向于通过哪种方式了解一个新品牌或新产品?
朋友/家人推荐
社交媒体广告或内容
搜索引擎搜索
线下广告或体验活动
电商平台榜单或推荐
您认为未来的智能购物车(线下)应该具备哪些功能?
自动扫描商品计算总价
室内导航,指引目标商品位置
显示商品详细信息与评价
自助结算,免排队
根据购物清单提示遗漏商品
您每月在线上购物的平均消费金额大概是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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