您目前主要负责的零售业务领域是？
门店运营管理
商品采购与陈列
市场营销与推广
客户服务与售后
数据分析与决策
供应链与物流
其他
您在日常工作中，最常使用的零售管理系统或工具是哪个？
ERP系统
CRM系统
POS收银系统
库存管理系统
线上商城后台
数据分析平台
其他
请评估您对目前使用的核心零售系统/工具的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前使用的零售系统/工具在哪些功能模块上最需要改进或增强？
会员管理与营销
库存盘点与预警
销售数据分析与报表
线上线下库存同步
员工排班与绩效管理
供应链协同
移动端操作便捷性
其他
请具体描述一个您在工作中遇到的、因系统功能限制而导致效率低下的典型场景。
对于新零售趋势（如全渠道融合、社交电商、直播带货等），您认为公司目前的产品功能支持程度如何？
完全支持，功能完善
基本支持，但需优化
部分支持，有较大差距
几乎不支持
不了解
您最希望新增或强化的产品功能有哪些？（请选择最迫切的3-5项）
智能补货与预测
顾客行为轨迹分析
全渠道会员积分通兑
营销活动自动化创建与追踪
移动巡检与任务管理
实时数据大屏可视化
供应商在线协同平台
AI智能客服导购
其他
如果公司引入一项全新的零售管理功能（例如：AI商品推荐引擎），您认为自己需要多长时间来掌握其基本操作？
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
视功能复杂程度而定
您通常倾向于通过哪些形式学习新功能或新系统？
线上视频课程
图文操作手册/帮助中心
直播培训
线下集中面授
内部导师/同事指导
在实际操作中摸索
其他
您认为当前公司提供的产品功能相关培训在频率上是否充足？
非常充足，定期更新
比较充足
一般，偶尔有培训
比较缺乏
非常缺乏，几乎没有
请评估现有培训材料的实用性和易理解程度（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的产品培训能重点覆盖哪些内容？
新功能上线详解
核心功能进阶操作技巧
常见问题排查与解决
最佳实践案例分享
与其他系统的数据对接方法
移动端专项操作
数据报表解读与分析
其他
您更倾向于接受培训的时间安排是？
工作日固定时段
工作日弹性时间（如午休后）
周末
利用碎片化时间线上自学
无所谓，看培训内容
请分享一次您参加过的、对您工作帮助最大的产品培训经历，并简述其原因。
对于复杂的新功能，您认为哪种后续支持方式最有效？
建立内部专家支持小组
提供即时的在线客服/技术支持
创建常见问题知识库
定期举办答疑工作坊
配备专属的实施顾问
您认为衡量一次产品功能培训是否成功，最重要的指标是？
员工操作熟练度提升
相关业务数据（如效率、业绩）的改善
培训满意度评分
培训后测试的通过率
员工实际使用新功能的频率
其他
除了功能与培训，您对零售产品/系统还有哪些其他建议或期望？
您是否愿意在未来作为“产品体验官”或“培训内训师”，参与新功能的测试与内部推广？
基于本次调研所涉及的内容，您有多大意愿向同事推荐参与未来的产品共研或培训活动？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）