您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
待业/求职中
已退休
其他
您每月在零售购物上的大致支出是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道了解新的零售产品或店铺？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
朋友/家人/同事推荐
电商平台广告（如淘宝、京东首页）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告（如地铁、公交、商场）
品牌官方网站/APP
电视/广播广告
其他
在决定购买一件商品前，您最信任哪个渠道的信息？
朋友或家人的亲身推荐
电商平台的用户评价
社交媒体上的博主/KOL测评
品牌官方发布的信息
搜索引擎查询到的专业评测文章
线下门店的亲自体验
总体而言，您对线上购物（如淘宝、京东、拼多多等）的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下实体店购物的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以随时查看用户评价
送货上门
有促销活动（如满减、优惠券）
线下不易买到
其他
您选择在线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用商品
购物体验感更强
能即时获得商品，无需等待
享受逛街的乐趣
售后服务更直接方便
对商品质量更放心
参与线下活动/体验
其他
当您想购买电子产品（如手机、耳机）时，您更倾向于哪种渠道？
线上官方旗舰店
线上第三方授权店
品牌线下直营店
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
小型数码专卖店
视具体情况而定
当您想购买生鲜食品（如水果、蔬菜、肉类）时，您更倾向于哪种渠道？
线下超市/菜市场
线上生鲜平台（如叮咚买菜、盒马）
社区团购
品牌专卖店
视具体情况而定
您是否曾因为某个社交媒体（如抖音、小红书）的推荐而产生购买行为？
直播带货（如淘宝直播、抖音直播）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，经常观看并购买
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，基本只看不买
完全没有影响，从不观看
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最近一次购物体验良好的零售渠道？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为“线上预订，线下自提”的模式（如线上买咖啡到店取）方便吗？
非常方便，节省了大量排队时间
比较方便
一般，没太大感觉
不太方便，流程繁琐
从未使用过
您希望零售渠道在哪些方面进行改进以提升您的使用意愿？（可多选）
提供更透明的价格与优惠信息
提升商品质量与真伪保障
优化物流速度与配送服务
改善售后服务（如退换货流程）
提供更个性化的商品推荐
增强线上线下融合体验
举办更多有趣的会员活动
提升客服响应速度与专业性
其他
未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？
未来一年，您预计自己在线下购物的支出比例会如何变化？
请描述一次您印象最深刻的、非常满意的购物经历（无论是线上还是线下），它发生在哪个渠道？为什么让您满意？