您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
在过去一个月中，您主要通过以下哪些渠道购买日常消费品？（可多选）
大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店/小超市
综合电商平台（如淘宝、京东）
生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马）
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城/小程序
社区团购
其他
对于购买日常食品（如蔬菜、水果、米面粮油），您最主要的购买渠道是？
线下超市/菜市场
线上生鲜/即时零售平台
社区团购
社区便利店
其他
对于购买个人护理/美妆产品，您最主要的购买渠道是？
线下专柜/屈臣氏等
综合电商平台（如天猫、京东）
品牌官方线上渠道
直播带货
其他
对于购买服装鞋帽，您最主要的购买渠道是？
线下品牌门店/商场
综合电商平台（如淘宝、拼多多）
品牌官方线上渠道
直播带货
二手平台
其他
总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线上电商平台购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物的最主要原因是？
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品种类丰富
送货上门
促销活动多
可以查看其他用户评价
其他
您选择线下购物的最主要原因是？
可以亲自体验/试穿试用
即时获得商品
购物体验更真实/有乐趣
服务更直接
信任度更高
处理售后问题更方便
其他
您每月在线上购物的支出占您总消费支出的比例大约是？
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
当您需要购买一件重要或高价值的商品（如家电、电子产品）时，您更倾向于？
完全依赖线上研究并购买
线上研究，线下体验后购买
线下体验研究并购买
不确定，视具体情况而定
社交媒体（如小红书、抖音）上的内容对您选择购物渠道的影响有多大？
影响非常大，经常根据推荐购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，基本不参考
完全没有影响
在线上购物时，哪些因素最容易让您放弃购买？（可多选）
运费过高
物流时间太长
商品描述不清或图片不实
负面评价过多
退换货政策不友好
支付流程复杂
其他
在线下购物时，哪些因素最容易让您放弃购买？（可多选）
价格比线上贵
商品缺货/款式不全
店员服务态度差
排队结账时间过长
停车不便
商场环境不佳
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的线下零售店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来一年，您对线上购物的依赖程度会如何变化？
您认为“线下体验，线上购买”的购物模式（如线下看货，线上下单）会成为您未来的主要购物方式吗？
完全会
可能会，但要看商品类型
不太会，我更喜欢单一渠道完成
完全不会
您认为理想的零售购物体验应该结合线上和线下的哪些优势？请简要描述。
对于零售商/品牌，您最希望他们在哪个方面进行改进以提升您的购物体验？（例如：价格、服务、物流、商品质量等）