您本次光顾的零售门店类型是？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
百货商场专柜
其他
您本次到店的主要目的是？
日常购物
购买特定商品
闲逛/了解新品
享受服务（如退换货、咨询）
其他
您对本次购物中，店员/服务人员的【响应速度】（如主动问候、及时回应需求）满意吗？
您对本次购物中，店员/服务人员的【专业知识】（如商品介绍、问题解答）满意吗？
您对本次购物中，店员/服务人员的【服务态度】（如礼貌、耐心、热情）满意吗？
您对本次购物中，门店的【环境整洁度】（如地面、货架、商品陈列）满意吗？
您对本次购物中，门店的【商品可获取性】（如商品库存充足、易于寻找）满意吗？
您对本次购物中，【结账流程】的效率与便捷性满意吗？
您对本次购物中，【售后服务】的体验（如退换货政策清晰、处理及时）满意吗？
综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐这家门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该门店在哪些方面做得最出色？（可多选）
员工服务态度
员工专业知识
商品丰富度与质量
购物环境舒适整洁
价格合理/促销活动
结账便捷快速
售后服务完善
您认为该门店最需要改进的方面是？（可多选）
增加员工数量/减少等待
提升员工专业培训
优化商品陈列与库存
改善店内卫生与环境
优化价格或促销策略
简化结账流程
加强售后服务支持
增加便民设施（如休息区）
与您去过的其他同类门店相比，您认为本次体验的整体服务质量处于什么水平？
基于本次体验，您未来再次光顾这家门店的可能性有多大？
对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？